কিছু প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য, সেলুলার ব্যবহারকারীগণ সরাসরি এবং নিখরচায় মেগাফোন অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এটি করার জন্য, সংস্থার হটলাইনে কল করা বা বৈদ্যুতিন পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা যথেষ্ট।
নির্দেশনা
ধাপ 1
সরাসরি এবং নিখরচায় মেগাফোন অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে নিম্নলিখিত নম্বরগুলি ডায়াল করুন। রাশিয়ায় অবস্থিত সদস্যগণ 8-800-550-05-00 এ সমর্থন পরিষেবাটিতে কল করতে পারেন। এছাড়াও, আঞ্চলিক রেফারেন্স পয়েন্ট রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, মেগাফনের ইউরাল শাখায় এটি 8-922-111-05-00, এই অঞ্চলের গ্রাহকদের জন্য কলটি বিশ্বের যে কোনও জায়গা থেকে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
ধাপ ২
সংযোগটি প্রতিষ্ঠিত হওয়ার পরে, ভয়েস মেনু আপনাকে প্রয়োজনীয় তথ্য বিভাগটি চয়ন করতে গাইড করবে। সাউন্ড সহকারীটির নির্দেশে টেলিফোন কীগুলি স্যুইচ করে আপনি মোবাইল শুল্কের শুল্ক, ভারসাম্য, সংযোগ বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতা সম্পর্কে তথ্য জানতে পারেন। সময় বাঁচানোর জন্য, একবারে ফোনে "0" নম্বরটি টিপুন এবং সমর্থন অপারেটরের সাথে একটি সংযোগ স্থাপন করা হবে।
ধাপ 3
আপনার প্রশ্নটি এসএমএসের মাধ্যমে 0500 নম্বরে ডায়াল করুন a বিদেশে থাকার সময়, বিলিং রোমিং হারে করা হবে।
পদক্ষেপ 4
আপনি পরামর্শ পেতে পারেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে আপনার শুভেচ্ছাকে প্রকাশ করতে পারেন: সংস্থার ওয়েবসাইটে "সহায়তা" বিভাগে। এটি করতে, আপনাকে "চ্যাটে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন" বা "আমাদের একটি চিঠি লিখুন" ট্যাবটি নির্বাচন করতে হবে। "অনলাইন পরামর্শদাতা মেগাফোন" চ্যাটটি ব্যবহার করে আপনি রিয়েল টাইমে একটি উত্তর পেয়ে যাবেন, আপনি যদি দ্বিতীয় বিকল্পটি চয়ন করেন তবে আপনাকে কয়েক দিনের মধ্যে আপনার ইমেল ঠিকানায় উত্তর দেওয়া হবে।
পদক্ষেপ 5
আপনি সেলুলার অপারেটরের প্রতিনিধিদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, সর্বাধিক জনপ্রিয় সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির পৃষ্ঠাগুলিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সন্ধান করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, ভেকন্টাক্টের ওয়েবসাইটে অফিসিয়াল মেগাফোন গ্রুপে, ব্যক্তিগত বার্তাগুলির মাধ্যমে এবং আলোচনার বিষয়ের কাঠামোর মধ্যে কাউন্সেলিং হয় takes
পদক্ষেপ 6
প্রতিটি বড় শহরে এই বৃহত্তম সেলুলার অপারেটরের যোগাযোগ সেলুনগুলির একটি নেটওয়ার্ক রয়েছে। সেলুনের সাথে যোগাযোগ করার সময়, পরিচালকরা মেগাফনের মোবাইল পরিষেবাদি সম্পর্কিত যে কোনও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।
পদক্ষেপ 7
প্রতিটি গ্রাহক নিজের জন্য সিদ্ধান্ত নেন এবং মেগাফোন অপারেটরের সাথে সরাসরি এবং নিখরচায় যোগাযোগের জন্য সুবিধাজনক উপায় চয়ন করেন। সংস্থাটি তার ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়ার জন্য একটি ভাল পরিবেশ তৈরি করেছে।
