মোবাইল পরিষেবাদি ব্যবহার সম্পর্কে আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে তবে আপনি একটি বিশেষ নাম্বারে কল করে সরাসরি এমটিএস অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। স্বয়ংক্রিয় মেনু শোনার সময় নষ্ট না করার জন্য এবং সমর্থন কর্মীদের সাথে সরাসরি যোগাযোগের দিকে এগিয়ে যাওয়ার জন্য আপনাকে কয়েকটি অতিরিক্ত পদক্ষেপ করতে হবে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনি এমটিএস অপারেটরের সাথে রেফারেন্স পরিষেবা নম্বর 0890 এ সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন However তবে প্রাথমিকভাবে আপনি ভয়েস মেনুতে নিজেকে পাবেন, যেখানে আপনাকে এই বা এই তথ্যটি পেতে ফোনে একটি নির্দিষ্ট বোতাম টিপতে বলা হবে। কমান্ডগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে সক্ষম হতে কীবোর্ডের নক্ষত্রের চিহ্নটি টিপে টোন মোডটি প্রবেশ করুন।
ধাপ ২
কল সেন্টারের কোনও কর্মচারীর সাথে যোগাযোগ স্থাপনের জন্য "0" কী টিপুন। ভয়েস মেনু নির্দেশাবলী শেষ না হয়ে আপনি যে কোনও সময় এটি করতে পারেন। কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন (যদি সমস্ত অপারেটর ব্যস্ত থাকে, আপনাকে প্রতিক্রিয়ার জন্য প্রত্যাশার আনুমানিক সময় বলা হবে), এবং আপনি কোনও গ্রাহক সহায়তা কর্মচারীর আওয়াজ শুনতে পাবেন। সকাল বা সন্ধ্যায় কল করা ভাল, কারণ সাধারণত দিনের বেলা কোনও উত্তর অপেক্ষা করতে কমপক্ষে 5-7 মিনিট সময় লাগে।
ধাপ 3
আপনি এমটিএস অপারেটরের সাথে কেবল একটি মোবাইল থেকে নয়, ল্যান্ডলাইন ফোন থেকেও সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। প্রথমে দেশের কোড ডায়াল করুন - "আট", তারপরে আপনার শহরের কোড এবং তার পরে - 766 01 66 You আপনি নিজেকে ভয়েস মেনুতে পাবেন, যেখানে একই কমান্ডগুলি মোবাইল ফোন থেকে ডায়াল করার সময় পরিচালনা করে। একই সাথে, অপারেটরকে ডায়াল করার উভয় পদ্ধতিই যদি আপনি এমটিএস নেটওয়ার্কের কভারেজ অঞ্চলে থাকেন তবে তা বিনামূল্যে।
পদক্ষেপ 4
আপনি যদি এমন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে চান যার জরুরী উত্তরের প্রয়োজন হয় না, আপনি এটি অপারেটরের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে করতে পারেন। এছাড়াও, এই পদ্ধতিটি তাদের জন্য উপযুক্ত যারা এমটিএসের গ্রাহক নন। সংশ্লিষ্ট বিভাগে স্থানান্তর মূল পৃষ্ঠার লিঙ্কের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আপনি কীভাবে প্রতিক্রিয়া পেতে চান তার উপর নির্ভর করে আপনার ফোন নম্বর বা ইমেল সহ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পূরণ করুন। আপনার অনুরোধটি প্রথম এসে প্রথমে পরিবেশন করা ভিত্তিতে পর্যালোচনা করা হবে এবং আপনি কয়েকটি ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়া পাবেন।
