টেলিকম অপারেটর মেগাফন তার গ্রাহকদের বিস্তৃত যোগাযোগ পরিষেবা সরবরাহ করে। এগুলি হল কল, বার্তা এবং ইন্টারনেট অ্যাক্সেস। সিম কার্ড ব্যবহার করার সময় যদি আপনার কোনও অসুবিধা হয় তবে কীভাবে মোবাইল ফোন থেকে মেগাফোন অপারেটরকে কল করবেন তার স্বাভাবিক প্রশ্ন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনি যখন সিদ্ধান্ত নেন যে আপনাকে মেগাফোন নেটওয়ার্কের সহায়তা ডেস্ক কল করতে হবে, আপনি আশা করেন যে একজন লাইভ অপারেটর আপনার সাথে কথা বলবে, যার সাথে আপনি নিজের সমস্যার সারমর্মটি ব্যাখ্যা করবেন। তবে হতাশার বিষয়টি তখন আসে যখন আপনি ফোনে একটি স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের ভয়েস শোনেন, প্রস্তাবিত যে আপনি অনুচ্ছেদ থেকে বিভাগে যাওয়ার জন্য কীগুলি টিপুন।
ধাপ ২
এ জাতীয় বহু সংখ্যক উপ-বিভাগের মধ্যে, বিভ্রান্ত হওয়া বেশ কঠিন এবং যদি আপনি মেগাফোন অপারেটরকে সার্ভিসিংয়ের প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলির বিষয়ে দক্ষ না হন তবে সত্যিকারের কর্মচারীর সহায়তা খুব কার্যকর। বোতামগুলির গোলকধাঁধা দিয়ে ঘুরে বেড়ানো, আপনি কোনও বিশেষজ্ঞের ভয়েস শুনতে ডায়াল করতে হবে এমন লোভনীয় সংখ্যাটি খুব কমই খুঁজে পেতে পারেন।
ধাপ 3
আসলে, মোবাইল থেকে মেগাফোন অপারেটরকে কল করা বেশ সহজ। এটি করার জন্য, আপনাকে আপনার ফোনে 8 (800) 333-05-00 বা 0500 ডায়াল করতে হবে hot হটলাইনে কলটি বিনামূল্যে দেওয়া হবে, তাই আপনাকে বিশেষজ্ঞের উত্তরের জন্য অপেক্ষা করার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে না। স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের বার্তার সময় টেলিকম অপারেটরের কোনও কর্মচারীর সাথে দ্রুত যোগাযোগ করতে ফোনটি টোন ডায়ালিং মোডে স্যুইচ করুন (মোবাইলটি এই মোডে ডিফল্টরূপে রয়েছে এবং ল্যান্ডলাইন ফোনে এটি * কী দিয়ে চালু করা হয়েছে), এবং একটি ডায়াল করুন, এবং কয়েক সেকেন্ড পরে - দুটি।
পদক্ষেপ 4
আপনার কথোপকথনের সম্ভাব্য রেকর্ডিং সম্পর্কে সিস্টেমকে অবহিত করার পরে, আপনাকে মেগাফোন অপারেটরের কল কাতারে স্থাপন করা হবে।
পদক্ষেপ 5
আপনি 8-800-550-05-00 ফোনে এবং আন্তর্জাতিক রোমিংয়ে - + 7-922-111-05-00 নম্বরে কোনও মেগাফোন বিশেষজ্ঞের সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন।
পদক্ষেপ 6
যদি কোনও কারণে আপনি নিজের মোবাইল থেকে মেগাফোন অপারেটরে পৌঁছতে না পারেন তবে আপনার পাসপোর্টের সাথে সংস্থার নিকটতম অফিসে যোগাযোগ করুন। সেখানে আপনাকে একজন প্রকৃত কর্মচারীর দ্বারা কোনও সহায়তা সরবরাহ করা হবে, যার উত্তরটির জন্য আপনাকে কল কাতারে অপেক্ষা করতে হবে না।
পদক্ষেপ 7
বিশেষজ্ঞরা সমর্থন বিভাগের মাধ্যমে megafon.ru ওয়েবসাইট থেকে একটি চিঠিও পাঠাতে পারবেন। উত্তরটি আপনার ইমেল ঠিকানায় আসবে এবং প্রয়োজনবোধে মেগাফোন কর্মচারী আপনাকে আবার কল করবে।
পদক্ষেপ 8
আপনি কেবল আপনার মোবাইল থেকে নয়, আপনার কম্পিউটার থেকেও অপারেটরকে মেগাফোন কল করতে পারেন। আপনার যদি উচ্চ গতির ইন্টারনেট সংযোগ, একটি ওয়েবক্যাম এবং একটি মাইক্রোফোন থাকে তবে আপনি একটি ভিডিও কল করতে সক্ষম হবেন। এটি করতে, সংস্থার ওয়েবসাইটে ভিডিও লিঙ্কে যান।
পদক্ষেপ 9
মেগাফোন অপারেটরের সাথে পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য, আপনি "অনলাইন পরামর্শদাতা" পরিষেবাটিও ব্যবহার করতে পারেন এবং সংস্থার ওয়েবসাইটে সর্বাধিক জনপ্রিয়দের মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজতে বা সমর্থন বিভাগের মাধ্যমে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করতে পারেন।
পদক্ষেপ 10
অপারেটর মেগাফোন কেবল একটি মোবাইল থেকে কল করতে পারে না, আপনার ফোন থেকে একটি বার্তাও প্রেরণ করতে পারে। প্রশ্নগুলি 0500 এ প্রেরণ করা উচিত।
