সেলুলার যোগাযোগ বা প্রদত্ত পরিষেবাদি সম্পর্কে যদি আপনার কোন সমস্যা থাকে তবে মেগাফোন অপারেটরকে কল করার চেষ্টা করুন। প্রযুক্তিগত সহায়তা বিশেষজ্ঞরা যে কোনও সময় প্রয়োজনীয় সহায়তা সরবরাহ করবেন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনার মোবাইল ফোন থেকে মেগাফোন অপারেটরকে কল করার চেষ্টা করুন। নেটওয়ার্কের মধ্যে, সংক্ষিপ্ত নম্বর 0550 ডায়াল করা যথেষ্ট, এবং আপনি অবিলম্বে ভয়েস মেনুতে যাবেন। নির্দেশাবলী শুনুন এবং আপনার ফোনের ফাংশন কীগুলি ব্যবহার করে পরিষেবার উপযুক্ত বিভাগটি নির্বাচন করুন। অপারেটর মেগাফোনকে সরাসরি যোগাযোগ করতে, "0" বোতাম টিপুন, অথবা কিছুক্ষণ যোগাযোগ করুন এবং সংযোগটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হবে। কোনও প্রযুক্তিগত সহায়তা বিশেষজ্ঞ আপনার কলকে উত্তর দেওয়ার সাথে সাথে আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার সার হিসাবে যতটা সম্ভব বিশদটি বর্ণনা করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করতে আপনার ফোন নম্বর এবং পাসপোর্টের বিশদ সরবরাহ করার জন্য প্রস্তুত থাকুন। 0550 কল করা নিখরচায়।
ধাপ ২
আপনি যদি নিজের বাড়ির ফোন বা অন্য কোনও অপারেটরের মোবাইল নম্বর থেকে মেগাফোন অপারেটরকে কল করতে চান তবে বিনামূল্যে টেলিফোন লাইন 8-800-333-05-00 ব্যবহার করুন। তারপরে আগের পদক্ষেপের মতো একইভাবে এগিয়ে যান: ফোন কীগুলি ব্যবহার করে আপনার প্রয়োজনীয় ভয়েস মেনুটির আইটেমটি নির্বাচন করুন, বা সরাসরি অপারেটরের সাথে সংযোগ করুন।
ধাপ 3
যদি ফোনে মেগাফোন অপারেটরের কাছে পৌঁছানো সম্ভব না হয় তবে কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগের চেষ্টা করুন। হোম পেজে, আপনি "গ্রাহক সমর্থন" শিরোনামে একটি লিঙ্ক দেখতে পাবেন। এটিতে ক্লিক করুন এবং একটি বিশেষ ফর্ম আপনার সামনে উপস্থিত হবে, যাতে আপনি আগ্রহের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। কোনও প্রশ্ন প্রেরণের আগে আপনাকে অবশ্যই আপনার ইমেল ঠিকানাটি নির্দেশ করতে হবে: এটি অপারেটর যেটির উত্তর পাবে তা উত্তর হবে। সাধারণত, সহায়তা পরিষেবাটি কিছু দিনের মধ্যে প্রাপ্ত অ্যাপ্লিকেশনগুলি পর্যালোচনা করে।
