আজকাল, প্রায়শই, মোবাইল ব্যবহারকারীদের নতুন শুল্ক এবং পরিষেবাদিগুলির সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য, দরকারী তথ্যাদি ইত্যাদির জন্য মেগাফোন অপারেটরকে কল করতে হবে etc. এটা বিভিন্নভাবে করা সম্ভব।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনি আপনার মোবাইল ফোন থেকে বিনামূল্যে অপারেটরকে মেগাফোন কল করতে পারেন। এটি করতে, 0550 ডায়াল করুন - মেগাফোন সংস্থার যোগাযোগ কেন্দ্রের সাথে একটি একক যোগাযোগ নম্বর। আপনার তহবিলের নেতিবাচক ভারসাম্য থাকলেও আপনি অপারেটরকে কল করতে পারেন।
ধাপ ২
উত্তর দেওয়ার যন্ত্রটি সরবরাহ করা তথ্য শুনুন। তিনি আপনাকে বলবেন কীভাবে আপনি প্রয়োজনীয় তদন্ত করতে পারবেন, সংস্থার প্রয়োজনীয় শুল্ক এবং পরিষেবাদি সংযুক্ত করতে পারেন। এটি করার জন্য, আপনাকে ফোনে একটি নক্ষত্রটি এবং তারপরে সংশ্লিষ্ট নম্বর টিপে টোন মোডে স্যুইচ করতে হবে। মেগাফোন অপারেটরের সাথে সংযোগ রাখতে, 0 নম্বরটি টিপুন বা কেবল অপেক্ষা করুন - কিছুক্ষণ পরে, তার সাথে একটি স্বয়ংক্রিয় সংযোগ শুরু হবে।
ধাপ 3
রাশিয়ার যে কোনও জায়গা থেকে বিনামূল্যে মেগাফোন অপারেটরকে কল করতে একটি বিশেষ টেলিফোন লাইন ব্যবহার করুন। এটি করতে 8-800-333-05-00 ডায়াল করুন। অপারেটর আপনাকে অবিলম্বে উত্তর দেবে, যার কাছ থেকে আপনি যে কোনও প্রশ্নে আপনার আগ্রহী সে সম্পর্কিত তথ্য পেতে পারেন। কিছু ক্ষেত্রে, সমস্ত অপারেটর ব্যস্ত থাকতে পারে, সুতরাং তাদের মধ্যে একটি নিখরচায় হওয়া পর্যন্ত কিছুটা অপেক্ষা করুন।
পদক্ষেপ 4
সাবস্ক্রাইবারদের কেবলমাত্র একটি সেল ফোনে মেগাফোন অপারেটরকে কল করার নয়, ইন্টারনেটের মাধ্যমেও তার সাথে যোগাযোগ করার সুযোগ রয়েছে। এটি করতে, সংস্থার অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান। পৃষ্ঠার উপরের ডানদিকে এই লিঙ্কটিতে ক্লিক করে "গ্রাহক সহায়তা" নির্বাচন করুন। আপনাকে "অনলাইন পরামর্শদাতা" পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে।
পদক্ষেপ 5
সাবধানতার সাথে পোস্ট করা তথ্য অধ্যয়ন করুন, তারপরে "অনলাইন পরামর্শদাতায় যান" ক্লিক করুন। এর পরে, আপনাকে মেগাফোন সমর্থন কেন্দ্রের পৃষ্ঠায় আপনাকে পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনাকে নিজের পরিচয় দিতে হবে, প্রশ্নের বিষয় এবং অঞ্চলটি নির্বাচন করুন। অপারেটরের প্রতিক্রিয়া পাঠানো হবে এমন ইমেল ঠিকানাটি প্রবেশ করান। সহায়তা কেন্দ্রের বিশেষজ্ঞদের কাজের চাপের উপর নির্ভর করে এটি সাধারণত 7 দিনের মধ্যে উপস্থিত হয়।
