প্রায় প্রতিটি আধুনিক মানুষের একটি মোবাইল ফোন রয়েছে। সেল ফোন ব্যবহারের প্রক্রিয়াটিতে উদ্ভূত সমস্যাগুলি সমাধান করতে কখনও কখনও ব্যবহারকারীকে টেলিকম অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। গ্রাহকদের জন্য, এমটিএস একটি বিশেষ সমর্থন পরিষেবা চালু করেছে, যার বিশেষজ্ঞরা গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিতে পারবেন। আপনি যদি এখনও মোবাইল থেকে এমটিএস অপারেটরকে কল করতে না জানেন তবে অবশ্যই আপনার এটি করা উচিত।
নির্দেশনা
ধাপ 1
স্বাভাবিকভাবেই, আপনি যদি আপনার মোবাইল থেকে এমটিএস অপারেটরকে কল করতে চান তবে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ আত্মসাৎ হবে বলে আপনি আনন্দিত হবেন না। অতএব, এমন বিশেষ সংখ্যা রয়েছে যা আপনাকে নিখরচায় প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণের অনুমতি দেয়।
ধাপ ২
সংক্ষিপ্ত নম্বর 0890 ডায়াল করে আপনার রাশিয়া, বেলারুশ, উজবেকিস্তান এবং ইউক্রেনের যে কোনও মোবাইল ফোন থেকে এমটিএস কল করা উচিত।
ধাপ 3
আপনি যদি আন্তর্জাতিক বা দীর্ঘ-দূরত্বের রোমিংয়ে থাকেন তবে অপারেটর এমটিএস হটলাইনটি + 7-495-766-0166 এ কল করার পরামর্শ দেয়। এই ক্ষেত্রে, কলটিও বিনামূল্যে হবে। প্লাস এবং সাত সহ উপসর্গটি ব্যবহার করে আন্তর্জাতিক বিন্যাসে নম্বরটি ডায়াল করা প্রয়োজন। এমটিএসের কল-সেন্টারটি ১৯ country১ সালের পরে অন্য কোনও দেশ থেকে রোমিংয়ে কল করা সম্ভব হবে না।
পদক্ষেপ 4
আপনি অন্যান্য মোবাইল অপারেটর (মেগাফোন, বেলাইন, টেলি 2 এবং অন্যান্য) এর সাথে ল্যান্ডলাইন ফোন থেকে এমটিএস কল করতে পারেন। এটির জন্য 8-800-250-0890 টোল ফ্রি হটলাইন নম্বর ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
পদক্ষেপ 5
অনেক এমটিএস ব্যবহারকারী অভিযোগ করেন যে তারা দীর্ঘদিন ধরে হেল্প ডেস্কের লাইভ অপারেটরের সাথে সংযোগ করতে পারবেন না। হটলাইনগুলির ভিড়ের কারণে, তাদের কলগুলির উত্তর দেওয়ার জন্য একটি স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করতে হবে। উত্তর মেশিনের সাথে যোগাযোগ করে, সমস্যাটি মোকাবেলা করতে যদি আপনার অসুবিধা হয় তবে আপনি এমটিএসের লাইভ অপারেটরটিকে মোবাইল এবং ল্যান্ডলাইন ফোন উভয় থেকে উপরের নম্বরগুলিতে কল করতে পারেন এবং, স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের কথোপকথন শোনার পরে কোনওটির জন্য যখন, কয়েক সেকেন্ডের বিরতিতে কীগুলি 2-2-0 টি ডায়াল করুন … কমান্ডটি কাজ করার জন্য, ফোনটি অবশ্যই টোন ডায়ালিং মোডে থাকতে হবে। মোবাইল ডিভাইসগুলি সাধারণত ডিফল্টরূপে এই অবস্থানে স্যুইচ করা হয় এবং ল্যান্ডলাইন ফোনে নম্বর ডায়াল করার জন্য, হটলাইনে সংযোগ করার পরে, আপনাকে নক্ষত্রটি চাপতে হবে। 2-2-0 টিম ছাড়াও অনেকে 4-0-এ সুপারিশ করেন। এই সংখ্যাগুলি আপনাকে একটি সরাসরি এমটিএস অপারেটর দিয়ে দ্রুত যেতে দেয়।
পদক্ষেপ 6
যদি কোনও কারণে আপনি নিজের মোবাইল বা সিটি ফোন নম্বর থেকে এমটিএস অপারেটরকে কল করতে না পারেন তবে আপনি [email protected] এ ইমেল পাঠিয়ে ই-মেইলে হেল্প ডেস্কের সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন।
