আজকাল, আপনি ইন্টারনেটে ছোটখাটো ট্রিনকেট থেকে কোনও পশ ম্যানশন পর্যন্ত যেকোন কিছু কিনতে বা বিক্রয় করতে পারেন। একটি মোবাইল ফোন - এমন একটি গ্যাজেট যা ছাড়া আধুনিক ব্যক্তির জীবন কল্পনা করা অসম্ভব - একটি অনলাইন স্টোরেও অর্ডার করা যেতে পারে। সত্য, এই ক্ষেত্রে, কুরিয়ারটি ক্রেতার কাছে একটি প্রত্যয়িত পণ্য আনবে, কোনও সস্তা জাল নয় এমন কোনও গ্যারান্টি নেই।
কেন এটি ইন্টারনেটে সস্তা?
একটি অনলাইন স্টোরে মোবাইল ফোনের দাম একটি নিয়মিত সেলুনের চেয়ে কম মাত্রার অর্ডার হতে পারে। গ্যাজেট কেনার ক্ষেত্রে অর্থ সাশ্রয়ের প্রলোভন দুর্দান্ত তবে তবুও আমি কেনা পণ্যের মান সম্পর্কে নিশ্চিত হতে চাই।
স্পষ্টতই যে অনলাইন স্টোরগুলি কম দামে পণ্য সরবরাহ করতে পারে: নিয়মিত স্টোরগুলির বিপরীতে, সেলুনটি যে জায়গাটিতে রয়েছে তার জন্য ভাড়া থেকে ছাড় দেওয়া হয়, এবং অসংখ্য বিক্রয় পরামর্শদাতাদের বেতন দিতে হয় না।
প্রত্যয়িত, নিষিদ্ধ বা জাল?
যাইহোক, অন্যান্য, খুব কম আনন্দদায়ক, যেমন স্বল্পতার কারণ হতে পারে। অনলাইনে কেনাকাটার সময়ে প্রথম জিনিসটি সন্ধান করা একটি জাল। একটি নকল ফোন বাহ্যিকভাবে সম্পূর্ণরূপে আসলটি অনুকরণ করতে পারে তবে এই জাতীয় গ্যাজেটের গুণমান এবং নির্ভরযোগ্যতা অবশ্যই দোষী ক্রেতাকে হতাশ করবে।
একটি নিয়ম হিসাবে, পণ্যটির ঘনিষ্ঠ পরিদর্শন জাল সনাক্ত করতে সহায়তা করে: মূলটির বিপরীতে, "সিংড" মোবাইল ফোনটি নিম্নমানের উপকরণ থেকে একত্রিত হয়, সেখানে জাগস, অনিয়ম রয়েছে এমনকি সামান্য চাপ দিয়েও with ফোন, একটি ক্রাঞ্চ এবং ক্র্যাক শোনা যায়।
কিনে কেনা পণ্যের মৌলিকতা যাচাই করার সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য উপায় হ'ল প্রস্তুতকারকের কাছে নিজেকে জিজ্ঞাসা করা। প্রতিটি ফোনের অবশ্যই একটি শনাক্তকরণ নম্বর থাকতে হবে যা ফোনের পিছনের কভারটি খোলে এবং ব্যাটারিটি সরিয়ে ফেলা যায়। ব্যাটারির নীচে কালো শিলালিপি সহ একটি সাদা স্টিকার থাকবে, যার মধ্যে আপনাকে এসএন অক্ষরগুলির সাথে সংখ্যাগুলি সন্ধান করতে হবে - এটি সিরিয়াল নম্বর। এটি হটলাইনে কল করে বা প্রস্তুতকারকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে যোগাযোগ করে অবশ্যই নির্দেশিত হতে হবে। এই সংখ্যাগুলি যদি প্রস্তুতকারকের ডাটাবেজে না থাকে তবে এটি একটি জাল।
এমনকি একটি আসল ফোনটি যদি রাশিয়ায় বিক্রয়ের জন্য প্রত্যয়িত না হয় তবে ক্রেতাকে অনেক ঝামেলা করতে পারে। এই ফোনগুলি সরকারী উত্পাদন কারখানায় একত্রিত হয় তবে রাশিয়ায় অবৈধভাবে, আমদানিতে আমদানি করা হয়। এই ধরণের ডিভাইসটি ভাঙ্গার ক্ষেত্রে, আপনি এর ওয়্যারেন্টি মেরামতের উপর নির্ভর করবেন না। এছাড়াও, একটি নিষিদ্ধ ফোনটি রাশিয়ানহীন হতে পারে non চোরাচালানকারীদের শিকার না হওয়ার জন্য, আপনাকে ফোনে পিসিটি (রোজটেষ্ট) বা সিসিসি (স্বেজ সার্টিফিকেশন সিস্টেম) স্টিকার আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখতে হবে। এই জাতীয় স্টিকারের অনুপস্থিতির অর্থ ফোনটি "ধূসর"।
কোথায় অভিযোগ করবেন?
অবশ্যই, কোনও অনলাইন স্টোরে কোনও মোবাইল ফোনের অর্ডার দেওয়ার সময়, আপনাকে কুরিয়ারের উপস্থিতিতে এটি যত্ন সহকারে পরীক্ষা করা প্রয়োজন এবং যদি পণ্যটির কোনও কিছু আপনাকে সতর্ক করে বা আপনার পক্ষে উপযুক্ত না করে তবে এটি কিনতে অস্বীকার করুন। তবে আপনি যদি কেনার কিছুক্ষণ পরে জালিয়াতিটি সনাক্ত করতে সক্ষম হন? অনেকের বিশ্বাস যে এক্ষেত্রে তাদের কঠোর উপার্জিত অর্থ ফেরানো সম্ভব হবে না: অসাধু বিক্রেতা আর খুঁজে পাওয়া যাবে না, যা যা অবশিষ্ট রয়েছে তা মিলন করার জন্য। এটি এতটা নয়: প্রতারণিত ক্রেতা তার অধিকারের জন্য লড়াই করতে পারে এবং উচিত।
জাল মোবাইল ফোন কেনার ক্ষেত্রে প্রথমে করণীয়টি হ'ল দাবির দুটি অনুলিপি লিখুন, যেখানে দাবিটির সারমর্ম, ফোন কেনার তারিখ এবং 495 অনুচ্ছেদের ভিত্তিতে ইঙ্গিত করা প্রয়োজন রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোডের, অনুপযুক্ত মানের পণ্যগুলির জন্য পরিশোধিত ফেরতের দাবিতে ফেডারাল আইন "গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণের উপর" এর 12 এবং 22 টি অনুচ্ছেদ। দাবির একটি অনুলিপি বিক্রেতার হাতে হস্তান্তর করা হয়েছে, অন্যটি প্রতারণামূলক ক্রেতার কাছে রয়ে গেছে। আইন 10 দিনের মধ্যে প্রস্তুতকারকে এই প্রয়োজনীয়তার প্রতি সাড়া দিতে বাধ্য করে।
যদি অসাধু বিক্রেতা ক্রেতার সাথে দেখা না করে এবং 10 দিনের মধ্যে টাকা ফেরত না দেয় তবে আপনাকে নকল পণ্য মোকাবেলার জন্য দায়ী কর্তৃপক্ষ বা কনজিউমার রাইটস প্রোটেকশন অ্যান্ড হিউম্যান ওয়েলফেয়ারের তত্ত্বাবধায়নের জন্য ফেডারেল সার্ভিসে একটি অভিযোগ লিখতে হবে। প্রসিকিউটরের অফিস … উদাসীন না হয়ে, আপনি কেবল নিজের অর্থ ফেরত পেতে পারবেন না, তবে অন্য লোককে প্রতারণা বা জালিয়াতির শিকার না হতে সহায়তা করুন।
