কখনও কখনও যোগাযোগের সমস্যাগুলি সমাধান করতে, শুল্ক পরিবর্তন করতে বা প্রয়োজনীয় তথ্য সন্ধানের জন্য আপনাকে একটি টেলি 2 বিশেষজ্ঞ "লাইভ" এর সাথে কথা বলতে হবে। তথ্য পরিষেবাটি চব্বিশ ঘন্টা কাজ করে তবে টেলি 2 অপারেটরের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করা যায় তা সকলেই জানেন না।
মোবাইল থেকে টেলি 2 অপারেটরে কল করুন
যারা টেলি 2 নম্বরের মালিক তারা যে কোনও সময় তাদের ফোন থেকে তথ্য সেবার একটি প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, সংযোগের জন্য কোনও অর্থ নেওয়া হবে না।
একটি মোবাইল থেকে একটি টেলি 2 অপারেটরকে বিনামূল্যে কল করতে, আপনাকে 611 নম্বরের সংমিশ্রণটি ডায়াল করতে হবে এবং এই নম্বরটিতে কল করতে হবে।
সংযোগের পরে, স্বতঃশক্তি সরবরাহকারী থেকে দরকারী তথ্যের সম্প্রচার শুরু হবে। এটি শোনার পরে, আপনি কীভাবে তা খুঁজে পেতে পারেন:
- আপনার শুল্ক পরিকল্পনা নিজেই পরিবর্তন করুন;
- প্রতিশ্রুত অর্থ গ্রহণ;
- ইন্টারনেট কনফিগার করুন;
- বিভিন্ন পরিষেবা সংযোগ;
- এসএমএস এবং কলগুলির জন্য ছাড় পান;
- একটি সিম কার্ড ব্লক / অবরোধ মুক্ত করুন;
- প্রদত্ত পরিষেবাগুলি ব্যবহার করুন।
সমস্ত তথ্য শোনার জন্য মোটেও প্রয়োজন হয় না, আপনি 0 টি বোতাম টিপে এটি বাধাগ্রস্ত করতে পারেন লাইনটিতে যদি কোনও নিখরচায় বিশেষজ্ঞ থাকে তবে তিনি তাত্ক্ষণিকভাবে কলটির উত্তর দেবেন। অন্যথায়, আপনাকে কিছুটা অপেক্ষা করতে হবে।
পরিষেবার একটি দুর্দান্ত বৈশিষ্ট্য হ'ল আপনি নিজের মোবাইল থেকে টেলি 2 অপারেটরটিকে এমনকি নেতিবাচক ভারসাম্য ছাড়াই কল করতে পারেন।
ল্যান্ডলাইন নম্বর এবং অন্যান্য অপারেটর থেকে টেলি 2 অপারেটরকে কল করা
যদি আপনার কাছে একটি টেলি 2 নাম্বার সহ কোনও ফোন নেই, এবং আপনাকে জরুরি ভিত্তিতে তথ্য সংগ্রহ করতে হবে, আপনি একক মাল্টি চ্যানেল নম্বর 8 800 555 06 ব্যবহার করতে পারেন 11 কোনও মাল্টিচ্যানেল নম্বর টেলি 2 অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে, যে কোনও জায়গা থেকে একটি ল্যান্ডলাইন ফোন বা একটি তৃতীয় পক্ষের অপারেটরের মালিকানাধীন একটি মোবাইল ফোন থেকে।
নির্বাচিত শুল্কের উপর নির্ভর করে কল ফি ডেবিট করা হয়।
আপনি যদি টেলি 2 নম্বর থেকে একই নম্বরটিতে কল করেন, তবে কলটির জন্য অর্থ নেওয়া হবে না। মাল্টিচ্যানেল নম্বরটি দেশের যে কোনও অঞ্চল থেকে গ্রাহকরা কল করতে পারবেন। এটি ফেডারাল এবং রাশিয়ার প্রতিটি বাসিন্দার জন্য উপলব্ধ।
রোমিংয়ে টেলি 2
আপনি টেলি 2 কে কেবল রাশিয়ায় থাকাকালীন নয়, ইউরোপ এবং এশিয়ার বিভিন্ন দেশ থেকেও কল করতে পারবেন। আজ এই অপারেটর কাজাখস্তান, বেলারুশ, উজবেকিস্তান এবং অন্যান্য দেশে যোগাযোগ সরবরাহ করে, তবে অনেকেই কীভাবে মোবাইল থেকে টেলি 2 অপারেটরকে কল করতে পারেন তা জানেন না।
যদি কোনও গ্রাহক যিনি রোমিংয়ে আছেন তাদের যদি টেলি 2 এর অফিসে যোগাযোগ করতে হয় এবং শুল্ক পরিকল্পনা পরিবর্তন করা, অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ আত্মসাৎ করা, নতুন পরিষেবা সংযোগ স্থাপন করা বা অন্য কোনও বিষয়ে পরামর্শ নেওয়া প্রয়োজন, তবে "লাইভের সাথে যোগাযোগের জন্য একটি আন্তর্জাতিক লাইন সরবরাহ করা হয় "অপারেটর। 951 520 06 11।
আন্তর্জাতিক কলগুলি টেলি 2 গ্রাহকদের জন্য বিনামূল্যে থাকবে। তদতিরিক্ত, এই অপারেটরের গ্রাহকরা একটি নেতিবাচক ভারসাম্য থাকা সত্ত্বেও একটি আন্তর্জাতিক লাইনে কল করতে পারেন। যদি সমস্যা এবং এর সমাধানের জন্য জরুরি প্রয়োজন না হয় তবে আপনি অপারেটরের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে সমর্থনটি ব্যবহার করতে পারেন বা মেইলে একটি চিঠি লিখতে পারেন।
