বেলাইন একটি খুব উচ্চ-মানের এবং নিরবচ্ছিন্ন সংযোগ সরবরাহ করে, তবে গ্রাহকদের কাছে ট্যারিফ প্যাকেজ, আর্থিক ব্যয়ের বিশ্লেষণ, অপারেটরের দেওয়া বিভিন্ন পরিষেবার সংযোগ বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতা সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকতে পারে। তাদের বেশিরভাগই "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট" এর মাধ্যমে সমাধান করা হয় - সাইটে একটি খুব সুবিধাজনক পরিষেবা, তবে একটি "লাইভ" অপারেটরের কল আরও পরিষ্কার হবে। তদনুসারে, অনেক গ্রাহকরা কীভাবে বিনা বাইনার অপারেটরে বিনামূল্যে কল করতে পারেন এবং সম্পূর্ণ পরামর্শ নেবেন সে সম্পর্কে প্রশ্ন রয়েছে।
একক অপারেটর নম্বর বিলাইন
আপনার যদি বেলাইন অপারেটরকে কল করতে হয় তবে আপনি 0611 এ কল করতে পারেন যা একক এবং সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। এই পদ্ধতিটিতে অটোইনফোর্ডারের নির্দেশাবলী অনুসরণ করা জড়িত, যা "লাইভ" পরামর্শদাতার সাথে সংযোগ স্থাপন করতে কোন কীগুলি চাপতে হবে তা নির্দেশ করবে।
এই মুহুর্তে, কোনও সার্বজনীন কী সংমিশ্রণ নেই যা আপনাকে বেলাইন অপারেটরকে কল করতে এবং অবিলম্বে তার সাথে সংযোগ করতে দেয়। অঞ্চলটির উপর নির্ভর করে ভয়েস মেনুটি কিছুটা পৃথক হতে পারে এবং সময়ে সময়ে পরিবর্তন এবং প্রচারমূলক প্রোগ্রামগুলি এটির অনুমতি দেয় না এই কারণে এই অসুবিধা হয়।
অপারেটরের ফেডারেল নম্বর বিলাইন
বেলাইন অপারেটরকে একটি ফ্রি কল একটি ফেডারেল নম্বর ডায়াল করে করা যেতে পারে, যা কোনও শহর থেকে কল সেন্টার বিশেষজ্ঞের সাথে সংযোগ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে, পাশাপাশি অন্য মোবাইল অপারেটরের সিম কার্ড, এবং কোনও বেলাইন নম্বর থেকে নয়।
- সেলুলার সংযোগের সূক্ষ্মতা এবং ইউএসবি মডেমটির ক্রিয়াকলাপটি স্পষ্ট করতে আপনাকে ডায়াল টোন পরে 8 800 700 06 11 ডায়াল করতে হবে, 0 কীটি ব্যবহার করুন।
- Wi-Fi ইন্টারনেট সংযোগ কার্যকারিতা সম্পর্কিত বিষয়গুলি স্পষ্ট করতে - 8 800 700 21 11।
- 8 800 700 80 00 - হোম ইন্টারনেট সংযোগ, টিভি এবং টেলিফোনির কার্যকারিতার সূক্ষ্মতা স্পষ্ট করতে।
- মোবাইলে ইন্টারনেটের কার্যকারিতা এবং সেটিংসের সংক্ষিপ্তকরণগুলি স্পষ্ট করতে - 8 800 123 45 67।
বেলাইন অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে, আপনাকে কল করতে হবে এবং কর্মচারীর সাথে সংযোগের জন্য অপেক্ষা করতে হবে। অপেক্ষাটি সাধারণত 5 মিনিট পর্যন্ত হয়।
রোমিংয়ে কীভাবে বিনাইন অপারেটরকে ফ্রি কল করবেন
রোমিংয়ে কল করতে, আপনাকে অবশ্যই:
- ইন্ট্রানেট এবং জাতীয় রোমিং (দেশের অভ্যন্তরে) আপনাকে 8 800 700 06 11 বা 0611 ডায়াল করে কল সেন্টারে কল করার অনুমতি দেয় এবং কলটির জন্য আপনাকে চার্জ করা হবে না;
- যদি আপনাকে আন্তর্জাতিক রোমিংয়ে কোনও সহায়তা পরামর্শকের সাথে সংযোগ স্থাপনের প্রয়োজন হয় তবে আপনি +7 495 974 88 88 এ কল করতে পারেন, তবে কেবল বাইনলাইন সিম কার্ড থেকে কল করা থাকলে কেবল ফি নেওয়া হবে না।
অন্যান্য উপায়ে কীভাবে বেলাইন অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করবেন
বেলাইন অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে, আপনি অন্যান্য পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন:
- একটি ইমেল ব্যবহার করে, যেখানে সমস্যাটি ইঙ্গিত দেওয়া হবে, ই-মেইলে [email protected];
- অপারেটরের অফিসিয়াল রিসোর্সে ফিডব্যাক ফর্ম ব্যবহার করে;
- "আমরা আপনাকে আবার কল করব" পরিষেবাটি ব্যবহার করুন যা কেবলমাত্র সহায়তা কেন্দ্রের সমস্ত বিশেষজ্ঞ ব্যস্ত থাকলেই উপলভ্য হয়;
- 0622 নম্বরে এসএমএস করে, যার জন্য কোনও ফি নেওয়া হয় না;
- অফিসিয়াল বাইনাইন পোর্টালে "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট" পরিষেবা ব্যবহার করা।
