আমাদের প্রত্যেককে পর্যায়ক্রমে এমন পরিস্থিতির মুখোমুখি হতে হয় যখন সেলুলার অপারেটরের কল সেন্টার বিশেষজ্ঞের জরুরি পরামর্শ প্রয়োজন হয়। টেলি 2 অপারেটরটিকে একদম নিখরচায় কল করার বেশ কয়েকটি সহজ উপায় রয়েছে এবং কোনও প্রযুক্তিগত সহায়তা পরামর্শকের সাথে যোগাযোগ করে প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য পান বা আপনার সমস্যা সমাধান করুন। বেশ কয়েকটি বিকল্প রয়েছে, আপনাকে কেবল সঠিক একটিটি নির্বাচন করতে হবে।
কীভাবে একটি একক সংক্ষিপ্ত নম্বরে টেলি 2 অপারেটরকে কল করতে পারেন
আপনি সংক্ষিপ্ত 611 নাম্বারে কল করে টেলি 2 অপারেটরকে একটি বিনামূল্যে কল করতে পারেন, তবে এটি মনে রাখা উচিত যে কেবলমাত্র একটি টেলি 2 মোবাইল ফোন থেকে কল করা যেতে পারে।
স্বতঃশক্তির নির্দেশাবলী অনুসরণ করে, গ্রাহক পরিষেবার অপারেটরের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়াটির জন্য অপেক্ষা করুন বা মেনু আইটেমগুলি পুনরাবৃত্তি হবে এবং ভয়েস উত্তর প্রদানকারী মেশিনের রেকর্ডিংয়ের সমাপ্তির জন্য অপেক্ষা করুন, তারপরে টেলি 2 পরিষেবা অপারেটরের সাথে একটি স্বয়ংক্রিয় সংযোগ ঘটতে হবে.
রোমিংয়ে কীভাবে টেলি 2 অপারেটরকে ফ্রি কল করবেন
আপনি যদি আন্তর্জাতিকভাবে রাশিয়ান ফেডারেশনের বাইরে থাকেন
রোমিংয়ের মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত নম্বরটি ডায়াল করে টেলি 2 অপারেটরকে বিনামূল্যে কল করতে পারেন: +7 (951) 520-06-11। আন্তর্জাতিক ফর্ম্যাটটি +7 ব্যবহার করে নম্বরটি ডায়াল করতে ভুলবেন না।
কীভাবে অন্যভাবে টেলি 2 অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করবেন
যদি কোনও কারণে আপনি উপরের কোনও উপায়ে টেলি 2 অপারেটরকে নিখরচায় কল করতে না পারেন তবে গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা থেকে পরামর্শকের সাথে যোগাযোগ করার বিকল্প বিকল্পগুলি ব্যবহার করে দেখুন।
1. টেলি 2 তে একটি বার্তা প্রেরণ করুন।
আপনি যদি টেলি 2 পরিষেবা পরামর্শদাতার কাছে যেতে না পারেন, তবে সমস্যাটি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে বা আগ্রহের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে টেলি 2 ওয়েবসাইটে একটি বিশেষ ফর্ম ব্যবহার করে প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবাতে একটি বার্তা প্রেরণের চেষ্টা করুন।
2. ইমেল প্রেরণ করুন।
টেলি 2 পরিষেবাটির নিখরচায় প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার আরও একটি সহজ উপায় রয়েছে - আপনার ব্যক্তিগত মেলবক্স থেকে একটি ইমেল প্রেরণ করুন। এটি ইঙ্গিত দেওয়া ইমেল ঠিকানাগুলির একটিতে করা যেতে পারে: [email protected] বা [email protected]।
কাজাখস্তানের সাবস্ক্রাইবারদের একটি পৃথক ইমেল ঠিকানা - [email protected] এ ইমেল প্রেরণের জন্য আমন্ত্রিত করা হয়।
3.গ্রুপ টেলিফোন ভেকন্টাক্টে।
অফিসিয়াল টেলি 2 সম্প্রদায়টি vk.com ওয়েবসাইটে পরিচালিত হয়, যেখানে আপনি আগ্রহী যে কোনও প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞের কাছ থেকে তাত্ক্ষণিক উত্তর বা সহায়তা পেতে পারেন। প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য একটি পৃথক পৃষ্ঠা হ'ল vk.com/topic-18098621_23373322।
4. টেলি 2-মেনু ব্যবহার করুন।
আপনার সিম কার্ডে একটি বিশেষ অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে - "টেলি 2-মেনু"। আপনার ফোনের প্রধান মেনু (বা আপনার স্মার্টফোনে অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকা) খুলুন এবং "টেলি 2-মেনু" মেনু আইটেমটি নির্বাচন করুন। টেলি 2 সমর্থন পরিষেবাটি বিনামূল্যে কল করতে, "আমার টেলি 2" এবং তারপরে "গ্রাহক পরিষেবা" নির্বাচন করার চেষ্টা করুন।
আপনি যদি সমস্ত পদ্ধতি ব্যবহার করে দেখেছেন তবে আপনি এখনও টেলি 2 অপারেটরকে বিনা কল করতে পারেন নি এবং ইন্টারনেটের মাধ্যমে সহায়তা পরিষেবা বিশেষজ্ঞদের সাথে যোগাযোগের সমস্ত প্রচেষ্টা পছন্দসই ফলাফল আনেনি, তবে আপনাকে আপনার "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে" "টেলি 2 ওয়েবসাইটে এবং সমস্যাটি নিজে সমাধান করার চেষ্টা করুন।
