মোবাইল অপারেটর "মেগাফোন" এর ভোলগা শাখার সাবস্ক্রাইবার সার্ভিসের অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে, টোল ফ্রি নাম্বারে কল করুন, ওয়েবসাইটে ভিডিও যোগাযোগ ব্যবহার করুন বা বার্তায় কোনও প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
8-800-333-05-00 টোল ফ্রি নম্বরে মেগাফোন সহায়তা ডেস্ক কল করুন। রাশিয়ান ফেডারেশন জুড়ে মেগাফোন নেটওয়ার্কের সমস্ত গ্রাহকদের জন্য টেলিফোনটি সমান। ফোনটি টোন মোডে স্যুইচ করুন এবং হ্যান্ডসেটে ভয়েসের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে, মোবাইল ফোনের সাথে সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সমাধান করতে প্রথমে "1" টিপুন এবং তারপরে অপারেটরের সাথে সংযোগ করতে "2" টিপুন। তাকে সতর্ক করুন যে আপনি মেগাফোনের ভোলগা শাখার গ্রাহক, অপারেটর নিজেই আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে বা আপনার শাখার বিশেষজ্ঞের কাছে চলে যাবে।
ধাপ ২
অফিসিয়াল মেগাফোন ওয়েবসাইটে যান। পৃষ্ঠার উপরের বাম অংশে মনোযোগ দিন, সংস্থার লোগোর পাশে "ভোলগা শাখা" নির্বাচন করুন। অনুভূমিক মেনুতে, ডান "সহায়তা এবং পরিষেবা" বোতামটি নির্বাচন করুন, এটিতে ক্লিক করুন। এর পরে, পৃষ্ঠার বাম দিকে একটি উল্লম্ব মেনু উপস্থিত হবে, "একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন" বিভাগটি সন্ধান করুন এবং খুলুন।
ধাপ 3
এই বিভাগটি আপনাকে একটি ভিডিও কল করতে এবং মেগাফোন গ্রাহক পরিষেবাটির বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দেয়। আপনার কম্পিউটারে মাইক্রোফোনটি চালু হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন, ইন্টারনেট ব্যান্ডউইদথ কমপক্ষে 128 কেবি / সেকেন্ডে রয়েছে এবং একটি ওয়েবক্যাম সংযুক্ত রয়েছে। যদি ক্যামেরাটি সংযুক্ত না থাকে বা না থাকে তবে আপনি গ্রাহক পরিষেবা কর্মচারীকে দেখতে পাবেন, তবে তিনি আপনাকে দেখতে পাবেন না। ভিডিও যোগাযোগ অধিবেশন চলাকালীন, আপনার আগ্রহী সমস্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
পদক্ষেপ 4
প্রশ্ন জিজ্ঞাসা পৃষ্ঠার নীচে মনোযোগ দিন। একটি উইন্ডো রয়েছে যেখানে আপনি লিখিতভাবে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। আপনি আগ্রহী প্রশ্নটি ছাড়াও, আপনাকে অবশ্যই নিজের নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা পৃথক ক্ষেত্রে লিখতে হবে। এছাড়াও, আপনাকে সংস্থার ভোলগা শাখার সাথে সম্পর্কিতদের মধ্যে ইস্যু এবং অঞ্চলটি নির্বাচন করতে হবে। সমস্ত ক্ষেত্র পূরণ করার পরে, "প্রেরণ" বোতামটি ক্লিক করুন এবং আপনার ই-মেইল বাক্সে প্রতিক্রিয়াটির জন্য অপেক্ষা করুন।
