বেলাইন সেলুলার নেটওয়ার্কের গ্রাহকরা প্রায়শই কোনও নির্দিষ্ট বিষয়ে পরামর্শের প্রয়োজন বোধ করেন। বিশেষত এর জন্য, অপারেটর একটি নিখরচায় পরিষেবা সরবরাহ করেছিল, যেখানে গ্রাহক সমর্থন পরিষেবা প্রতিনিধির কাছে আগ্রহের কোনও প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
প্রয়োজনীয়
মোবাইল ফোন, অপারেটরের সিম কার্ড "বেলাইন"।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনার মোবাইল ফোন থেকে 0611 ডায়াল করুন, তারপরে কল বোতামটি টিপুন। সংযোগটি প্রতিষ্ঠিত হওয়ার সাথে সাথে আপনাকে বেলাইন গ্রাহক সহায়তা পরিষেবাটির বৈদ্যুতিন মেনুতে নিয়ে যাওয়া হবে। এখন আপনার ভয়েস প্রম্পটগুলি দ্বারা পরিচালিত হওয়া উচিত। দ্রষ্টব্য যে অপারেটরের সাথে যোগাযোগের জন্য নির্দেশাবলীর নাম দেওয়া হয়েছে সর্বশেষ। আপনি বার্তার শুরুতে আপনার প্রয়োজনীয় নম্বরটি শুনে থাকলেও এটি টিপতে তাড়াহুড়ো করবেন না, তবে শেষ পর্যন্ত মেনুটি শোনেন - সিস্টেমে প্রায়শই সমস্যা দেখা দেয় এবং আপনার প্রয়োজনীয় মেনুতে অ্যাক্সেস কেবলমাত্র পরে অনুমোদিত হয় ভয়েস মেনু পরিষেবা নির্দেশাবলী খেলতে শেষ করে। অন্যথায় বার্তাটি পুনরাবৃত্তি হবে।
ধাপ ২
নির্দেশাবলী অনুসরণ করে, আপনি কোনও সমর্থন প্রতিনিধি না পৌঁছানো পর্যন্ত আপনাকে কয়েকটি কী টিপতে হবে। এটি প্রক্রিয়াটিই গ্রাহককে বিরক্ত করে। অপারেটরের সাথে দুই মিনিটের যোগাযোগের খাতিরে অবিরাম নির্দেশনা শুনে অনেকেই কেবল স্তব্ধ হয়ে যান।
ধাপ 3
আপনি অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হওয়ার পরে, আপনার কলটির সারাংশ যথাসম্ভব যথাযথভাবে ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করুন। আপনি যতটা সঠিকভাবে আপনার সমস্যাটি বর্ণনা করবেন তত দ্রুত সমাধান হবে। অনেকে, অপারেটরের সাথে কথা বলার পরে, বিশেষজ্ঞের কাজ মূল্যায়নের জন্য লাইনে থাকেন - সম্ভবত আমরা কাউকে হতাশ করব, তবে আপনি কেবল নিজের সময় নষ্ট করছেন, যেহেতু এই পরিষেবাটি একেবারেই অকেজো।
