এমটিএস এবং অন্যান্য মোবাইল অপারেটর ব্যবহারকারীরা প্রায়শই লক্ষ্য করেন যে সন্দেহজনকভাবে তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ অদৃশ্য হয়ে যাচ্ছে। এটি বুঝতে, আপনাকে সংযুক্ত পরিষেবাদির তালিকা অধ্যয়ন করতে হবে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
এমটিএসে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য কয়েকটি উপায়ে একটিতে সন্ধান করুন। 0890 নম্বরে কোম্পানির সহায়তা পরিষেবাটিতে কল করার চেষ্টা করুন এবং তারপরে অপারেটরের প্রতিক্রিয়াটির জন্য অপেক্ষা করুন। আপনি কোন পরিষেবাগুলি সংযুক্ত করেছেন এবং কেন অর্থ দ্রুত অ্যাকাউন্ট থেকে চলে যায় তা জিজ্ঞাসা করুন। গ্রাহক নেটওয়ার্কের মধ্যে কলটি বিনামূল্যে।
ধাপ ২
একটি অনলাইন সহায়ক ব্যবহার করুন। এটি করতে, এমটিএস সংস্থার অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে যান, তারপরে গ্রাহকের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে লিংকে ক্লিক করুন। আপনি যদি এটি আগে না করেন তবে অ্যাক্সেসের জন্য আপনাকে লগইন এবং পাসওয়ার্ড নেওয়া দরকার। পাসওয়ার্ড পান ক্লিক করুন এবং স্ক্রিনে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। ফলস্বরূপ, ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সহ একটি বার্তা আপনার ফোন নম্বরটিতে প্রেরণ করা হবে। বিকল্পভাবে, আপনি আপনার ফোনে * 111 * 25 # ডায়াল করতে পারেন এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য ডেটা পাওয়ার জন্য 1115 কল করার চেষ্টা করুন।
ধাপ 3
আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে "ইন্টারনেট সহকারী" লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন। "হার, পরিষেবা এবং ছাড়" মেনুতে যান, যেখানে "পরিষেবা পরিচালনা" ট্যাবটি খুলুন। আপনি আপনার শুল্কের সাথে সংযুক্ত সেবার একটি তালিকা দেখতে পাবেন। সেলুলার ব্যয় হ্রাস করতে আপনি অপ্রয়োজনীয়গুলিকে বন্ধ করতে পারেন। তদতিরিক্ত, আপনি বিগত কয়েক সপ্তাহ ধরে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কত টাকা ডেবিট হয়েছে তা সন্ধানের জন্য পরিসংখ্যানগুলি ব্যবহার করতে পারেন।
পদক্ষেপ 4
আপনি কোনও ইন্টারনেট সাইটে সন্দেহজনকভাবে সাবস্ক্রাইব করেছেন কিনা তা বিবেচনা করুন। কখনও কখনও কিছু সংস্থানগুলি নিবন্ধকরণ সম্পূর্ণ করার জন্য বা কিছু আপাতদৃষ্টিতে নিরীহ পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস পাওয়ার জন্য আপনাকে একটি ফোন নম্বর সরবরাহ করতে বলে, তবে আসলে, আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে প্রতিদিন একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ তহবিল ডেবিট হতে শুরু করে। আপনি আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে বা আপনার নিকটবর্তী এমটিএস অফিসের বিশেষজ্ঞদের সাথে যোগাযোগ করে অযাচিত সাবস্ক্রিপশনগুলি সনাক্ত ও অক্ষম করতে পারেন।
