মেগাফোন নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত একটি নম্বর থেকে কল করা বিশদ পেতে, আপনি ওয়েবসাইটে পরিষেবা-পরিষেবা স্ব-পরিষেবা সিস্টেমটি ব্যবহার করতে পারেন, সংস্থার কার্যালয়ে যোগাযোগ করতে পারেন বা সহায়তা ডেস্কটিতে কল করতে পারেন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
মেগাফোন সংস্থার অফিসিয়াল ওয়েবসাইট দেখুন। বিশেষ ট্যাবে আপনার পরিষেবা অঞ্চল নির্বাচন করুন।
ধাপ ২
প্রধান পৃষ্ঠায় "পরিষেবা গাইড" বোতামটি সন্ধান করুন। লিঙ্কটি অনুসরণ করুন।
ধাপ 3
স্ব-পরিষেবা সিস্টেমে অ্যাক্সেসের জন্য একটি পাসওয়ার্ড পান, যদি আপনি আগে না পেয়ে থাকেন। একটি গোপন কোড প্রাপ্ত করার জন্য নির্দেশাবলী একটি পাসওয়ার্ড এবং একটি মোবাইল ফোন নম্বর প্রবেশের জন্য উইন্ডোগুলির উপরে অবস্থিত, এটি একটি এসএমএস বার্তায় আপনার ফোনে প্রেরণ করা হবে।
পদক্ষেপ 4
উপযুক্ত ক্ষেত্রগুলিতে স্ব-পরিষেবা সিস্টেম "পরিষেবা গাইড" এ আপনার মোবাইল ফোন নম্বর এবং অ্যাক্সেস কোড দিন। "লগইন" বোতামটি ক্লিক করুন।
পদক্ষেপ 5
প্রধান স্ব-পরিষেবা মেনু অন্বেষণ করুন। "অ্যাকাউন্টের ভারসাম্য" আইটেমটি ক্লিক করুন। উপস্থিত সাবমেনুতে, "কল বিশদ বিবরণ" বিভাগটি নির্বাচন করুন।
পদক্ষেপ 6
বিশেষ উইন্ডোজগুলিতে কলগুলির বিশদ অর্ডার করার জন্য প্যারামিটারগুলি নির্দিষ্ট করুন। আপনি গত পাঁচ মাসে যে কোনও সময়কাল বেছে নিতে পারেন। আপনি যে ইমেল ঠিকানা বা ফ্যাক্স নম্বরটি প্রতিবেদনটি পেতে চান তা প্রবেশ করান। আপনি জিপ সংরক্ষণাগারটি খোলার জন্য একটি পাসওয়ার্ডও সেট করতে পারেন এবং বিশদ প্রস্তুতের সময় এসএমএস সতর্কতা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন। শেষ হয়ে গেলে, "অর্ডার" বোতামটি ক্লিক করুন।
পদক্ষেপ 7
আপনার ইমেইল চেক করুন. চালানের বিবরণ তিন ঘন্টার মধ্যে আসবে।
পদক্ষেপ 8
নিকটতম মেগাফোন অফিসে যান। আপনি অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে শাখাগুলির ঠিকানাগুলি পেতে পারেন। এগুলি হোম পৃষ্ঠার সহায়তা ও পরিষেবা বিভাগে উপলব্ধ। আপনার ই-মেইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কলগুলির বিশদ পাঠানোর অনুরোধের সাথে বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করুন।
পদক্ষেপ 9
8-800-333-0500 কল করুন (রাশিয়ার মধ্যে কলটি নিখরচায়), অপারেটরের সাথে সংযোগের জন্য অপেক্ষা করুন এবং কল বিশদ অর্ডার করুন। এটি ফ্যাক্স বা ইমেলের মাধ্যমে বিতরণ করা হবে। মেগাফোন সংস্থাটি তার গ্রাহকদের বিনামূল্যে বিল বিশদ গ্রহণের পরিষেবা প্রদান করে।
