একটি মোবাইল অপারেটর কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত সুযোগগুলির মধ্যে একটি কল ডিটেইলিং পরিষেবা রয়েছে যা বোঝায় যে সমস্ত কল, বার্তা, অ্যাকাউন্ট পুনরায় পরিশোধ এবং তহবিল প্রত্যাহার সম্পর্কে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য প্রাপ্ত হয়। আগ্রহের ডেটা দ্রুত পেতে, আপনাকে কীভাবে বিশদ চালানের অর্ডার দিতে হয় তা জানতে হবে।
এমটিএস কলগুলির বিস্তারিত প্রিন্টআউট পাওয়া খুব সহজ, আপনার কেবল অপারেটরের প্রস্তাবনা অনুসরণ করতে হবে। এমটিএসে কলগুলির বিশদ পাওয়ার বিভিন্ন উপায় রয়েছে: অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করুন বা পরিষেবা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
অপারেটরের ওয়েবসাইটে, প্রতিটি গ্রাহককে তার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং তহবিলের গতিবিধি ট্র্যাক করার সুযোগ দেওয়া হয়। আপনি ইন্টারনেট সহকারী ব্যবহার করে কল সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দেখতে পারেন। এটির প্রয়োজন:
- প্রস্তাবিত ফর্মটি ব্যবহার করে ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করুন। আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে একটি পাসওয়ার্ড পেতে, আপনাকে অনুরোধটি ডায়াল করতে হবে * 111 * 25 #।
- ফোন নম্বর এবং নির্ধারিত পাসওয়ার্ড নির্দেশ করে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে যান।
- প্রস্তাবিত পরিষেবাদিগুলির তালিকাটি "কস্ট কন্ট্রোল" ট্যাবটি নির্বাচন করুন এবং ফোল্ডারটি খোলার পরে, "কল বিশদ বিবরণ" লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন।
- এরপরে, আপনার সেই সময়কালটি নির্ধারণ করা উচিত যার জন্য বিস্তারিত তথ্য প্রয়োজন, তবে এটি ছয় মাসের মধ্যে হওয়া উচিত।
- শেষ অবধি, আপনার প্রতিবেদনটি প্রেরণের পদ্ধতিটি বেছে নিতে হবে - এইচটিএমএল ফর্ম্যাটে মেলবক্সে (ইমেল ঠিকানা নির্দিষ্ট করার পরে)।
পরিষেবাটি প্রদান করা হয়, তার ব্যয়টি গ্রাহক সাবস্ক্রাইব করা শুল্ক পরিকল্পনার মাধ্যমে এবং প্রিন্ট আউট পাওয়ার প্রয়োজনীয়তার দ্বারা নির্ধারিত হয়।
তবে, আপনি বিনামূল্যে সুদের সময়ের জন্য সাধারণ তথ্য দেখতে পারেন। এটি করতে, আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে "ব্যয় নিয়ন্ত্রণ" ফোল্ডারে যান। পৃষ্ঠাটি সমস্ত দিকনির্দেশে প্রাপ্ত এবং করা কলগুলি, বার্তাগুলি প্রেরণ এবং প্রাপ্ত, পর্যায়ক্রমিক পরিষেবাদির সাবস্ক্রিপশনের ডেটা, পাশাপাশি নির্দিষ্ট সময়ের শুরুতে এবং শেষে মোট ব্যালেন্স প্রদর্শন করে।
যদি এটি সম্ভব না হয় বা অপারেটরের ওয়েবসাইটে প্রবেশের জন্য আপনার যদি পর্যাপ্ত জ্ঞান না থাকে তবে কলগুলির প্রিন্টআউট করার জন্য আপনাকে এমটিএস অফিসে যোগাযোগ করতে হবে। পরামর্শদাতা আপনাকে একটি আবেদন তৈরি করতে সহায়তা করবে এবং এটি আপনার পাসপোর্ট উপস্থাপনের পরে গ্রহণ করবে। একটি প্রতিবেদনে টানা কল বিশদ অবিলম্বে প্রাপ্ত করা যেতে পারে - এটি গঠনে কয়েক মিনিট সময় লাগবে।
প্রতিবেদনে কল, এসএমএস, অতিরিক্ত পরিষেবাগুলির জন্য তহবিল ব্যয়ের পাশাপাশি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বিশদ বিবরণ প্রদান করা হয়েছে। তবে অ্যাকাউন্টগুলিতে তথ্য কেবল পূর্ববর্তী সময়ের জন্য, অর্থাৎ বিগত মাসের জন্য প্রাপ্ত হতে পারে। সুতরাং, এক সপ্তাহ আগে আলোচনার ফলাফল খুঁজে পাওয়া সম্ভব হবে না।
এটি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি কেবল নিজের সংখ্যার জন্যই কল বিশদ অনুরোধ করতে পারেন। অন্য কারও কল প্রিন্টআউটগুলি পাওয়ার চেষ্টা গোপনীয়তার আক্রমণ হিসাবে বিবেচিত হয় এবং আইন অনুসারে দণ্ডনীয়।
