কখনও কখনও একটি নতুন কেনা ফোন বা অন্য কোনও ডিভাইস ক্রেতাকে খুশি করে না, তবে হতাশ করে। তাহলে কি করব? একটি নিয়ম রয়েছে যার ভিত্তিতে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে কোনও কারণ ছাড়াই বিক্রেতার কাছে কোনও পণ্য ফেরত দিতে পারেন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
যদি আপনার ফোনটি অর্ডার না পেয়ে থাকে এবং আপনি আপনার মোবাইলটি ওয়্যারেন্টির অধীনে ফিরে আসতে চান তবে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন। এটিকে রেডিওর বাজারে বিক্রি করতে বা পেইড মেরামত পরিষেবায় নিয়ে যাবেন না। আপনি যদি ডিভাইসটি কিনে থাকেন তবে কোনও ক্ষেত্রেই কিটের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকা কোনও দস্তাবেজকে ফেলে দিন: নির্দেশনা, প্রাপ্তি, ওয়ারেন্টি কার্ড। অন্যান্য ফোনের জন্য এটির আনুষাঙ্গিকগুলি ব্যবহার করবেন না (ব্যাটারি, মেমরি কার্ড, হেডফোন)। এই ক্রিয়াগুলি কেবল অপারেটিং শর্তগুলি লঙ্ঘন করবে এবং ভাঙা ফোনটি ফিরিয়ে দিতে সক্ষম হবে না।
ধাপ ২
এই ডিভাইসের পরিষেবা জীবনের জন্য ওয়ারেন্টি কার্ডটি দেখুন। স্ট্যান্ডার্ড টার্মটি এক বছর। এরপরে, বিক্রয় রশিদের দুটি কপি পাশাপাশি ওয়ারেন্টি কার্ড তৈরি করুন। স্টোরের নির্বাহী বা সাধারণ পরিচালককে (কোম্পানির) উদ্দেশ্যে সম্বোধন করা (একটি বিবৃতি আকারে) একটি দস্তাবেজ-দাবি আঁকুন। স্টোর নিজেই পরিচালকের নাম, পৃষ্ঠপোষকতা এবং উপাধি উল্লেখ করুন, যদি সেগুলি চেকটিতে নির্দেশিত না হয়। এই নথিতে, পরিস্থিতিটি বর্ণনা করুন, ডিভাইসে কী ত্রুটিগুলি পাওয়া গেছে, ঠিক কী ত্রুটিযুক্ত।
ধাপ 3
শেষে নিম্নলিখিতগুলি যুক্ত করুন: "আমি বিশ্বাস করি যে আর্ট অনুসারে, আমার কাছে একটি নিম্নমানের পণ্য বিক্রি হয়েছিল। 4, 18, 19, 22 এবং 23 "গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণের আইনের" আইনের, আমি বিক্রয় চুক্তিটি বন্ধ করে ফোনের জন্য প্রদত্ত অর্থ ফেরত দেওয়ার দাবি করছি, তারপরে ফোনের ব্র্যান্ড এবং পরিমাণ নির্দেশ করুন।
পদক্ষেপ 4
এছাড়াও লিখুন যে দাবিটি প্রাপ্তির তারিখ থেকে 10 দিনের বেশি বিলম্বের প্রতিটি দিনের জন্য, সংস্থাগুলি পণ্যের মূল্যের এক শতাংশের পরিমাণে একটি জরিমানা দিতে বাধ্য হবে। আপনি অনুরূপ ডিভাইসটি প্রতিস্থাপনের জন্য দাবি করতে পারেন।
পদক্ষেপ 5
নথিতে নথিটি মুদ্রণ করুন, প্রত্যেককে অবশ্যই দাবি এবং রশিদের একটি অনুলিপি থাকতে হবে। আপনার সাথে মূলগুলি রাখুন Keep স্টোরটিতে দাবির একটি অনুলিপি দিন, দ্বিতীয়টিতে (আপনার) স্টোরের সিলের জন্য জিজ্ঞাসা করুন যদি আপনার প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হয় তবে আদালতে যান।
