একটি নতুন ব্যয়বহুল ফোন কেনা, কিছুক্ষণ পরে আপনি হঠাৎ এটিতে একটি ত্রুটি আবিষ্কার করেন এবং বুঝতে পারেন যে ফোনটি বেশ কয়েকটি উদ্দেশ্যমূলক কারণে আপনার উপযুক্ত নয়। এখনই চিন্তা করবেন না, কারণ পরিস্থিতি সংশোধন করা যায়।
নির্দেশনা
ধাপ 1
যেহেতু মোবাইল ফোনটি প্রযুক্তিগতভাবে জটিল সামগ্রীর শ্রেণীর অন্তর্গত, তাই অভাব হিসাবে যদি তা পাওয়া যায় তবে এটি কেবল বিক্রেতার কাছে ফিরিয়ে দেওয়া যেতে পারে। আপনার অর্থ ফেরত পেতে, আপনাকে এটির মধ্যে এই অপূর্ণতার উপস্থিতি ন্যায়সঙ্গত করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, অডিও ফাইল বাজানো হয় না, বা ফোন স্বতঃস্ফূর্তভাবে হিমশীতল বা বন্ধ হয়।
ধাপ ২
এমন কোনও দাবি লিখতে হবে যাতে আপনি বিক্রয় চুক্তিটি সমাপ্ত করার জন্য জোর দিয়েছিলেন। এটি লক্ষ করা গুরুত্বপূর্ণ যে প্রয়োজনীয়তা দুটি জিনিসের মধ্যে কেবল একটিতে লেখা যেতে পারে: হয় ফেরত, অথবা অন্য কোনও মডেলের বিনিময়, অর্থাৎ i আপনি "রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ" লিখতে পারবেন না। ত্রুটিযুক্ত ফোন বিক্রি করার পরেও, এই দোকান থেকে অন্য কোনও কিছুর ধার নেওয়া উপযুক্ত কিনা সে সম্পর্কে আপনার ভাবা উচিত।
ধাপ 3
দাবি তুলতে কোনও আইনজীবী বা ভোক্তা সুরক্ষা ব্যুরোর কর্মচারীদের সহায়তা ব্যবহার করা অতিরিক্ত কাজ হবে না। এর পাঠ্যে, ফিরে আসার কারণটি উল্লেখ করতে ভুলবেন না এবং এটিও লিখুন যে আপনি ফোনের পরীক্ষার সময় আপনার উপস্থিতির জন্য জোর দিয়েছিলেন এবং তা যাচাইয়ের জন্য নিজেকে বিতরণ করেন। ততক্ষণ পর্যন্ত ফোনটি আপনার সাথে থাকা উচিত।
পদক্ষেপ 4
একটি দাবি সহ, দোকানে যান এবং পরিচালক বা মহাব্যবস্থাপক এটি স্বাক্ষর করার দাবি করুন। এটি স্বাক্ষর হওয়ার পরে, স্টোরকে অবশ্যই 10 দিনের মধ্যে একটি পরীক্ষা করা উচিত এবং সিদ্ধান্ত নিতে হবে যে পণ্যগুলি ফেরতের সাপেক্ষে রয়েছে, যখন সমস্ত খরচ এটি বহন করে। যদি তিনি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে এটি না করেন, তবে এর মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, ফোনের ব্যয়ের 1% পরিমাণ হিসাবে একটি জরিমানা নেওয়া হবে। এটি স্টোরকে দীর্ঘ সময়ের জন্য সিদ্ধান্ত নিতে দেরি করতে দেবে না।
পদক্ষেপ 5
পরীক্ষার জন্য আপনার ফোন দেওয়ার সময় সাবধানতা অবলম্বন করুন, কারণ আপনি যে ত্রুটিগুলি ঘোষণা করেছেন তা যদি পরীক্ষার সময় নিশ্চিত না হয় তবে আপনাকে পরীক্ষার সমস্ত ব্যয় বহন করতে হবে। অবিচল থাকুন এবং আপনার স্বার্থ রক্ষা করতে ভয় পাবেন না। এই ক্ষেত্রে, আপনি সম্ভবত আপনার অর্থ ফেরত পাবেন।
