ভোক্তা অধিকার সম্পর্কিত আইন অনুসারে, কেনার তারিখ থেকে 14 দিনের মধ্যে আপনি কোনও কারণ না দিয়েই ক্যামেরা সহ কেনা পণ্য স্টোরটিতে ফিরিয়ে দিতে পারেন, যদি এটি ব্যবহার না করা হয়। আপনার সাথে, আপনার কাছে পণ্যটি নিজেই এবং ক্রয়ের সত্যতা নিশ্চিত করার জন্য একটি রসিদ থাকতে হবে। আপনি কিছু অন্যান্য শর্তে ক্যামেরাও ফিরে আসতে পারেন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
জিনিসপত্র ফিরে আসার কারণটি হ'ল একটি ত্রুটির উপস্থিতি যা স্টোরটিতে প্রাথমিক পরীক্ষার সময় ক্যামেরা প্যাক করার সময় পাওয়া যায়নি। উদাহরণ: আটকে থাকা কী বা বোতাম, একটি স্ট্যান্ডার্ড ফাংশন ব্যবহারে অক্ষমতা এবং এই জাতীয় পছন্দ। এটি সুস্পষ্ট হওয়া উচিত যে ব্যবহারের ফলে (বিশেষত অপব্যবহার) ফলস্বরূপ ত্রুটি দেখা দেয় নি, তবে নির্মাতা, ক্যারিয়ার বা স্টোরের দোষের মাধ্যমে।
ধাপ ২
এ জাতীয় কোনও ত্রুটি পাওয়া গেছে, কেনা সামগ্রীর পুরো সেট (ক্যামেরা, নির্দেশাবলী এবং নথি, তার এবং ডিস্ক) এবং একটি রসিদ সহ দোকানে যান। আপনার সমস্যার সারমর্মটি বর্ণনা করুন, ত্রুটি প্রদর্শন করুন। আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে বা একই মডেলের অন্য একটি ক্যামেরা দেওয়া হবে।
ধাপ 3
যদি ক্যামেরাটি ভাল কার্যক্রমে থাকে এবং এটি ব্যবহার না করা হয়, তবে কেনার তারিখ থেকে দু'সপ্তাহের মধ্যে, আপনি কোনও রসিদ উপস্থাপন করে স্টোরটিতে ফিরে আসতে পারেন। আপনাকে সরঞ্জামগুলির জন্য ফেরত দেওয়া হবে।
পদক্ষেপ 4
কেনার দিন ফিরে আসার পরে, দোকানের ক্যাশিয়ারের কাছ থেকে চেক করে টাকা ক্রেতার কাছে ফেরত দেওয়া হয়। এক্ষেত্রে এই চেকটি অবশ্যই সংস্থার প্রধান বা তার সহকারী দ্বারা স্বাক্ষর করতে হবে। অর্থ ফেরতের পরিমাণের জন্য, কেএম -3 আকারে একটি আইন তৈরি করা হয়েছে, যা রাশিয়ার রাজ্য পরিসংখ্যান কমিটির ডিক্রি দ্বারা অনুমোদিত হয়েছে।
পদক্ষেপ 5
ক্রয়ের দিন ফেরত পাওয়া যায় না বা যদি রসিদটি হারিয়ে যায়, তবে বহির্গামী নগদ আদেশে মূল নগদ ডেস্ক থেকে অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। ভিত্তি হ'ল কোনও ফর্মের ক্রেতার লিখিত আবেদন এবং একটি পরিচয় দলিল (পাসপোর্ট)। কোনও ত্রুটিযুক্ত ক্যামেরাটি একটি কর্মক্ষম (এবং ফেরত না দিয়ে) প্রতিস্থাপন করা হয় সে ক্ষেত্রে, বিক্রেতা আপনার কাছ থেকে পুরানো পণ্যটি নিয়ে যায় এবং একটি নতুন বিক্রি করে।
