আপনি সবেমাত্র কিনেছেন ফোনটি এটি পছন্দ নাও করতে পারে বা আপনি এতে কোনও প্রযুক্তিগত ত্রুটি খুঁজে পেতে পারেন। অসাধু বিক্রেতাদের বিশ্বাস করবেন না যারা দাবি করেন যে মোবাইল ডিভাইসগুলি বিনিময় বা ফিরে পাওয়া যায় না - আপনি দোকানে নতুন ফোনটি ফিরিয়ে দিতে পারেন!
নির্দেশনা
ধাপ 1
ছদ্মবেশী সেল ফোন খুচরা বিক্রেতাদের জন্য পড়ে না, যার মধ্যে কয়েকটি এমন বিজ্ঞাপন রয়েছে যা জানিয়েছে যে সেল ফোনগুলি প্রতিস্থাপন বা ফেরত পাওয়ার যোগ্য নয় are এই বিধিটি কেবলমাত্র পাঁচ নম্বর বিশেষ তালিকার অন্তর্ভুক্ত পণ্যগুলিতে প্রযোজ্য, যা রাশিয়ান ফেডারেশন সরকার অনুমোদিত হয়েছিল। যদি স্টোর ম্যানেজার স্ট্যান্ড নেয় তবে মুদ্রণ করুন এবং এই নিয়ন্ত্রণটি দেখান।
ধাপ ২
আপনার কোনও ত্রুটি বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত ত্রুটি থাকলে সাম্প্রতিককালে আপনি যে ফোন কিনেছিলেন সে দোকানে আপনার দোকানে ফিরে আসার অধিকার রয়েছে। আপনার নিজের হাতে এ 4 কাগজের শীটটিতে বিক্রেতার কাছে আপনার দাবিটি লিখুন। এটি অবশ্যই দুটি অনুলিপিগুলিতে আঁকতে হবে, বিক্রয় চুক্তিটি সমাপ্ত করার জন্য প্রয়োজনীয়তা থাকতে হবে, তবে অন্য ডিভাইসের জন্য কোনও মোবাইল ডিভাইস বিনিময় করবেন না। দাবির একটি অনুলিপি অবশ্যই আউটলেটটির পরিচালক বা প্রশাসকের দ্বারা স্বাক্ষরিত হতে হবে।
ধাপ 3
এর পরে, পরীক্ষার জন্য ফোনটি হস্তান্তর করুন, যার ফলাফল অনুসারে এবং 10 দিনের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, যদি কোনও উপযুক্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়, তবে আপনাকে ব্যয় করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে, সত্য যদি আপনার পক্ষে না থাকে, আপনাকে পরীক্ষার ব্যয়টি ফেরত দিতে হবে।
পদক্ষেপ 4
যদি ফোনের সাথে সবকিছু ঠিকঠাক হয় তবে ক্রয়ের তারিখ থেকে 14 দিনের মধ্যে আপনার কাছে ফেরত দেওয়া বা অন্য পণ্যটির বিনিময় করার অধিকার রয়েছে, তবে শর্ত থাকে যে রশিদ, পণ্য প্যাকেজিং এবং ডিভাইসের সম্পূর্ণ সেট রাখা থাকে। বিক্রেতা সম্ভবত এক্সচেঞ্জের উপর জোর দেবে, তবে আপনি ঠিক পরিমাণ অর্থের ফেরতের দাবি করতে পারেন। বাহ্যিক ক্ষতি বা উপাদানগুলির একটির অনুপস্থিতির ক্ষেত্রে, বিষয়টি ভোক্তা সুরক্ষা কমিটির মাধ্যমে সমাধান করতে হবে। উভয় ক্ষেত্রেই, একটি মোবাইল ফোনের রিটার্ন / এক্সচেঞ্জ সম্পর্কে যোগাযোগ সেলুনের প্রধানকে একটি লিখিত আবেদন করা প্রয়োজন।
