মোবাইল অপারেটর "বেলাইন" এর আরও বেশি সংখ্যক অনুকূল শুল্কে স্যুইচ করা, গ্রাহক প্রায়শই তার বর্তমান শুল্কের নামটি ভুলে যান, কারণ তার আগে তার এক ডজন শুল্কের পরিকল্পনা পরিবর্তন হয়েছিল। এবং তাই, এটি নেটওয়ার্কের মধ্যে এবং অন্যান্য মোবাইল অপারেটরগুলির সাথে একইভাবে এসএমএস এবং মোবাইল ইন্টারনেটের মতো অন্যান্য পরিষেবাদির দামের এক মিনিটের কথোপকথনের ব্যয়ও ট্র্যাক করতে পারে না। তবে এখন শুল্কের পরিকল্পনার নাম এবং এর শর্তগুলি খুঁজে পাওয়া কঠিন নয়। এটির জন্য বেশ কয়েকটি কার্যকরী পদ্ধতি রয়েছে।
এটা জরুরি
- - টেলিফোন;
- - পাসপোর্ট.
নির্দেশনা
ধাপ 1
মোবাইল অপারেটর "বেলাইন" সময়ের সাথে তাল মিলিয়ে তার গ্রাহকদের সরবরাহ করার চেষ্টা করে
সর্বাধিক মানের যোগাযোগ, সুবিধাজনক এবং অনুকূল হারগুলি, বর্তমান হারগুলি আপডেট করে। স্বভাবতই, উপস্থাপিত বিভিন্ন ধরণের শুল্ক পরিকল্পনার মধ্যে মোবাইল ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব খুঁজছেন, যা তাদের প্রয়োজন এবং যতটা সম্ভব ইচ্ছা পূরণ করবে। এবং অন্যেরা, নতুন শুল্কের উপস্থিতি সত্ত্বেও, পুরানোটি ব্যবহার করা চালিয়ে যান, যা তারা বহু বছর আগে অভ্যাসের বাইরে যুক্ত ছিলেন। কখনও কখনও, গ্রাহকরা এমনকি তাদের শুল্ক কী তা ভুলে যান। এবং তারপরে একই বিশ্বস্ত "বেলাইন" এর ক্লায়েন্টদের সহায়তা আসে। সর্বোপরি, এই মোবাইল অপারেটরটি তার ব্যবহারকারীদের সর্বদা সর্বশেষতম ট্যারিফ আপডেটগুলি, অতিরিক্ত পরিষেবাদির বিধান এবং অন্যান্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের জন্য বিকল্প সম্পর্কে সচেতন হওয়ার সর্বাধিক সুযোগ সরবরাহ করে with বেলাইন গ্রাহকদের পক্ষে বর্তমানে তারা কোন ট্যারিফ পরিকল্পনা ব্যবহার করছেন তা নির্ধারণ করা কঠিন হবে না। এটা বিভিন্নভাবে করা সম্ভব।
ধাপ ২
এর মধ্যে সবচেয়ে সহজ হল সেলুলার সেলুন বা পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করা, যেখানে অপারেটর আপনাকে আপনার নম্বরটিতে সমস্ত তথ্য সরবরাহ করবে। পরিচালকের আপনার শুল্ক পরিকল্পনা এবং সংযুক্ত পরিষেবা এবং বিকল্পগুলি সম্পর্কে সমস্ত কিছু জানাতে সক্ষম হওয়ার জন্য, আপনাকে তাকে ফোন নম্বরটি বলতে হবে এবং এই সিম কার্ডটি যে পাসপোর্টের জন্য জারি হয়েছিল তা আপনাকে সরবরাহ করতে হবে। তবে, এই পদ্ধতিটি সহজ হলেও, সেলুলার অপারেটরের সেলুনে ভ্রমণের প্রয়োজন।
ধাপ 3
আপনি ইউএসএসডি কমান্ডের অনুরোধ করে আপনার ফোনে বেলাইন শুল্ক পরিকল্পনার নামও জানতে পারেন। এটি করার জন্য, আপনার ফোন থেকে * 110 * 05 # কম্বিনেশনটি ডায়াল করুন এবং কল বোতামটি টিপুন। অনুরোধটি শেষ হওয়ার কয়েক সেকেন্ডের মধ্যেই আপনার ফোনে একটি এসএমএস বার্তা প্রেরণ করা হবে, যার মধ্যে শুল্কের নাম, যে অঞ্চলে এটি পরিচালিত হয় সেই অঞ্চলের নাম এবং এই শুল্কটি সক্রিয় করার তারিখ সম্পর্কিত তথ্য থাকবে contain । এছাড়াও, ইউএসএসডি কমান্ড ব্যবহার করে আপনি অন্যান্য তথ্য পেতে পারেন। বিশেষত, আপনি যদি আপনার ফোন থেকে * 110 * 09 # কমান্ডটি প্রেরণ করেন এবং কল বোতামটি টিপেন, আপনি বর্তমানে সংযুক্ত বিকল্পগুলি সম্পর্কেও শিখবেন। সম্ভবত আপনি তাদের কিছু ব্যবহার করবেন না এবং তাদের জন্য সাবস্ক্রিপশন ফি নেওয়া হবে। আপনি যে কোনও সময় এ জাতীয় বিকল্পগুলি এবং অফারগুলি বন্ধ করতে পারেন এবং এর মাধ্যমে টেলিফোন পরিষেবাগুলিতে সঞ্চয় করতে পারেন।
পদক্ষেপ 4
বেলাইনে আপনার শুল্ক সম্পর্কিত তথ্য পেতে, অন্য একটি উপলভ্য পদ্ধতিও ব্যবহার করুন। এটি করতে, 0674 নাম্বারটি ডায়াল করুন, কল কী টিপে একটি আদেশ অনুরোধ প্রেরণ করুন। উত্তর দেওয়ার মেশিনের বার্তাটি মনোযোগ সহকারে শুনুন এবং পছন্দসই বিভাগটি নির্বাচন করতে টেলিফোন কীপ্যাড ব্যবহার করুন। তথ্য পাওয়ার জন্য আপনার কোন কীটি টিপতে হবে তা হঠাৎ করে মনে করার সময় না থাকলে, বার্তাটি আবার শুনুন। বিভাগটির শিরোনামগুলি উত্তর মেশিন দ্বারা পড়তে হবে। এর মধ্যে একটিতে আপনি শুল্ক সম্পর্কে তথ্য শুনতে পাবেন - এটি চয়ন করুন। প্রতিক্রিয়া হিসাবে, আপনি সংযুক্ত শুল্ক পরিকল্পনা সম্পর্কিত তথ্য সহ একটি এসএমএস বার্তা পাবেন।
পদক্ষেপ 5
আপনার শুল্ক পরিকল্পনার তথ্য পরিষ্কার করতে, "ভয়েস মেনু" পরিষেবাটি ব্যবহার করুন। এটি করার জন্য, 067405 সংক্ষিপ্ত নম্বরটি ডায়াল করুন এবং কল বোতামটি টিপুন। অটোইনফোমার "বেলাইন" আপনার শুল্কের নাম নির্ধারণ করবে। দয়া করে মনে রাখবেন যে 067405 সংক্ষিপ্ত নাম্বারে কল করা কেবলমাত্র ইতিবাচক ভারসাম্য দিয়েই সম্ভব। যদি ভারসাম্য নেতিবাচক হয় তবে এই পরিষেবাটি আপনার জন্য অনুপলব্ধ থাকবে।
পদক্ষেপ 6
মোবাইল অপারেটর "বেলাইন" এর কল-সেন্টারে একটি কলও আপনাকে আপনার শুল্ক সন্ধান করতে সহায়তা করবে। এটি করতে, 0611 কল করুন। অপারেটর আপনাকে উত্তর দেওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং তাকে আপনার সমস্যাটি বলুন। অপারেটর শুল্ক এবং বিকল্পগুলি সম্পর্কিত আপনার যে কোনও প্রশ্নের উত্তর দেবে। তাকে পরিস্থিতি ব্যাখ্যা কর। উদাহরণস্বরূপ, তাদের বলুন যে আপনি শুল্ক পরিবর্তন করেছেন এবং কোনওভাবেই এর নামটি মনে করতে পারবেন না। অপারেটর আপনার প্রশ্নের উত্তর এক মিনিটের মধ্যে দেবে। কল সেন্টারে কল করার একমাত্র ত্রুটিটি হ'ল গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা দ্বারা প্রচুর সংখ্যক কল প্রাপ্তির কারণে, প্রথমবার অপারেটরের কাছে পৌঁছানো সর্বদা সম্ভব নয়, বা আপনাকে "হ্যাং" করতে হবে একটি দীর্ঘ সময়ের জন্য লাইন।
পদক্ষেপ 7
আপনি 8-800-700-0611 এ সমর্থন পরিষেবাটিতে কল করতে পারেন। এবং যদি অপারেটরটি এখনও দ্রুত সাড়া না দেয় তবে ইমেল ব্যবহার করুন। আপনার সমস্যাটি পরিষ্কারভাবে বর্ণনা করুন, উদাহরণস্বরূপ, আমাদের জানান যে আপনি আপনার শুল্কের পরিকল্পনাটি মনে করতে পারবেন না এবং [email protected] এ একটি ইমেল প্রেরণ করুন। আপনার আবেদন ঠিকানাতে পৌঁছেছে তা নিশ্চিত হওয়ার জন্য, চিঠিতে একটি পঠনের রশিদ রাখুন। যদি ঠিকানাটি চিঠিটি পড়েছে বলে জবাব দেয় তবে আপনি এ সম্পর্কিত একটি চিঠি পাবেন।
পদক্ষেপ 8
এছাড়াও, একটি ভাল অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে "মাই বেলাইন", যার সাহায্যে আপনি আপনার নম্বরটিতে সমস্ত তথ্য পেতে পারেন। এটি ব্যবহার করতে, আপনার ফোন থেকে মোবাইল পোর্টাল কমান্ড * 111 # প্রেরণ করুন এবং কল বোতামটি টিপুন। এর পরে, মেনুতে খোলা মেনুতে "আমার বেলাইন" বিভাগটি নির্বাচন করুন। এটি করতে, প্রতিক্রিয়া বার্তায়, "1" ডায়াল করুন। পরবর্তী বিজ্ঞপ্তিতে, "আমার বিশদ" নির্বাচন করুন। এটি করতে, প্রতিক্রিয়াতে "1" প্রেরণ করুন। এবং তারপরে আইটেমটি "আমার টি / পরিকল্পনা" নির্বাচন করুন। এর পরে, আপনি আপনার শুল্ক পরিকল্পনার তথ্য সহ আপনার ফোনে একটি বার্তা পাবেন।
পদক্ষেপ 9
এবং, অবশ্যই, ভুলে যাবেন না যে আপনি ওয়েবসাইটটিতে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে গিয়ে আপনার নম্বর দ্বারা সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন। এটি করার জন্য, আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট https://my.beline.ru/login.xhtml লিঙ্কটি অনুসরণ করুন। উপযুক্ত ক্ষেত্রে আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। লগইন ভূমিকাটি আপনার ফোন নম্বর দ্বারা সম্পাদিত হয়। একটি পাসওয়ার্ড পেতে, "পাসওয়ার্ড পান" লিঙ্কটি ক্লিক করুন। পরের পৃষ্ঠায়, আপনার ফোন নম্বর লিখুন এবং "জমা দিন" বোতামটি ক্লিক করুন। কয়েক মিনিটের মধ্যে ফোনে অস্থায়ী পাসওয়ার্ড সহ একটি এসএমএস বার্তা পাঠানো হবে। এটি উপযুক্ত ক্ষেত্রে প্রবেশ করুন এবং "সমাপ্তি" ক্লিক করুন। তারপরে একটি নতুন পাসওয়ার্ড নিয়ে আসুন। সেভ বোতামটি ক্লিক করুন। এর পরে, ফোনে একটি কনফার্মেশন কোড প্রেরণ করা হবে, যা নম্বরটি নিশ্চিত করতে এবং তারপরে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট প্রবেশ করতে হবে। চালিয়ে ক্লিক করুন।
পদক্ষেপ 10
এর পরে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত হবেন। "প্রোফাইল" বিভাগটি খুলুন এবং আপনি আপনার শুল্ক পরিকল্পনা সম্পর্কিত তথ্য দেখতে পাবেন। এটি সম্পর্কে আরও জানতে রেট লিঙ্কে ক্লিক করুন।
