বর্তমানে, মোবাইল ব্যবহারকারীদের প্রায়শই কিছু নির্দিষ্ট সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে, নতুন পরিষেবা বা শুল্কের সাথে সংযোগ করতে টেলি 2 অপারেটরকে কল করতে হবে call এটি করার জন্য, কেবল সংস্থার সহায়তা পরিষেবাটিতে কল করুন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
টেলি 2 এর সাথে সংযুক্ত মোবাইল ব্যবহারকারীরা কেবল তাদের অপারেটরের সহায়তা ডেস্কের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এটি করার জন্য, আপনার নিজের মোবাইল ফোনে 611 ডায়াল করতে হবে You আপনি দিনের যে কোনও সময় টেলি 2 অপারেটরকে কল করতে পারেন: যোগাযোগ কেন্দ্রটি চারিদিকে কাজ করে। সাবস্ক্রিপশন পরিষেবাতে কল করার জন্য কোনও চার্জ নেই।
ধাপ ২
সংযোগটি প্রতিষ্ঠিত হয়ে গেলে, ভয়েস সহকারী আপনাকে পছন্দসই তথ্য বিভাগটি নির্বাচন করতে সহায়তা করবে। শুল্ক, ভারসাম্য, বিভিন্ন মোবাইল পরিষেবা সম্পর্কে আপনি তথ্য শুনতে পারেন। আপনি যদি সরাসরি সহায়তা ডেস্ক পরামর্শদাতার সাথে যোগাযোগ করতে চান, আপনার ফোনে অবশ্যই "0" কী টিপতে হবে।
ধাপ 3
আপনি অন্যান্য মোবাইল অপারেটরগুলির নম্বর বা ল্যান্ডলাইন ফোন থেকে সমর্থন পরিষেবাটিতে কল করতে পারেন। এই জাতীয় ক্ষেত্রে, আপনার 88005550611 (ফ্রি) বা আপনার অপারেটরের আঞ্চলিক নম্বরটি ডায়াল করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, ভ্লাদিমির অঞ্চলের বাসিন্দাদের স্থানীয় নম্বর (4922) 37-67-47, এবং উদমুর্ট প্রজাতন্ত্রের জন্য - (3412) 474-474। এই ক্ষেত্রে, আপনার শুল্ক পরিকল্পনা অনুযায়ী কলগুলি চার্জ করা হয়। আঞ্চলিক সংখ্যাগুলির তালিকা সংস্থার অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।
পদক্ষেপ 4
টেলি 2 গ্রাহকরা রাশিয়ার বাইরে থাকা অবস্থায়ও তাদের অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি যদি বিদেশ ভ্রমণে যান তবে আপনি আপনার মোবাইল ডিভাইসে 89515200611 ডায়াল করে একটি নিখরচায় প্রযুক্তিগত সহায়তার পরামর্শ পেতে পারেন a দেশটি কোনও ব্যবসায়িক ভ্রমণে বা ছুটিতে যাওয়ার সময়, এটি লিখতে ভুলবেন না এবং এটি আপনার ফোনের ডিরেক্টরিতে সংরক্ষণ করুন ।
পদক্ষেপ 5
এই অপারেটরটি তার গ্রাহকদের সাথে ভাল প্রতিক্রিয়া প্রতিষ্ঠা করেছে। আপনার যদি প্রশ্ন, অভিযোগ এবং শুভেচ্ছা থাকে, আপনি সর্বদা অপারেটরকে টেলি 2 কল করতে পারেন। এছাড়াও, ক্লায়েন্টদের সমস্যা সম্পর্কে লেখার সুযোগ রয়েছে, "অভিযোগে স্বাগত" তে ফর্মটি পূরণ করে সংস্থার পরিষেবাগুলি সম্পর্কে আগ্রহের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন "সাইটের বিভাগে বা ই-মেইলে" হটলাইন "- t2info @ টেলি 2.ru। এর পাশাপাশি, সাইটে পরামর্শ এবং যোগাযোগ করতে ইচ্ছুকদের জন্য একটি ফোরাম রয়েছে।
