আধুনিক বাজারটি খুব আকর্ষণীয় মূল্যে এক বা অন্য বহুল ব্যবহৃত ক্রিয়াকলাপযুক্ত চীনা তৈরি আইটেম কিনতে বিভিন্ন "লাভজনক" অফারের সাথে উপচে পড়েছে। তবে প্রায়শই ক্রেতা এই সত্যটির মুখোমুখি হন যে ক্রয়কৃত পণ্যটি এক কারণে বা অন্য কোনও কারণে বিজ্ঞাপন প্রতিশ্রুতি অনুসারে বাস করে না।
প্রয়োজনীয়
- - বিক্রেতার কাছে দাবি;
- - রোস্পোট্রেবনাডজোর;
- - গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণের জন্য সমিতি;
- - ইন্টারনেট অ্যাক্সেস;
- - প্রিন্টার;
- - স্ক্যানার;
- - নগদ বা বিক্রয় রশিদ
নির্দেশনা
ধাপ 1
বিক্রেতার কাছে নিম্নমানের চাইনিজ ফোনটি ফিরতে, 1992-07-02 এর রাশিয়ান ফেডারেশনের আইনটি দেখুন "গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণের জন্য"। এই আইন অনুসারে, ক্রেতা, যার কাছে অপর্যাপ্ত মানের পণ্য বিক্রি করা হয়েছিল (যদি তার ত্রুটিগুলি বিক্রেতা দ্বারা নির্দিষ্ট না করা হত), তার সাথে বিক্রয় চুক্তি সম্পাদন করতে অস্বীকার করার এবং তার জন্য প্রদত্ত অর্থ ফেরতের দাবি করার অধিকার রয়েছে মাল। তদতিরিক্ত, উপরোক্ত আইনকে উল্লেখ করে আপনার কাছে বিশেষত চাহিদা অনুযায়ী একই পণ্যটির পরিবর্তে একই ব্র্যান্ড (নিবন্ধ, মডেল) এর দামের সাথে সম্পর্কিত পুনঃনির্মাণের অধিকার রয়েছে demand
ধাপ ২
বিক্রয় চুক্তি দ্বারা প্রতিষ্ঠিত ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে অপর্যাপ্ত মানের পণ্যগুলি ফেরত পাওয়া সম্ভব। রিটার্ন পদ্ধতির সাফল্যের জন্য, আইটেমের উপস্থাপনা, ভোক্তা সম্পত্তি, নগদ রেজিস্ট্রার বা ক্রয়ের সত্যতা নিশ্চিত করে বিক্রয় রশিদ অবশ্যই সংরক্ষণ করতে হবে।
ধাপ 3
পণ্য ফেরতের জন্য লিখিত দাবি করুন, এর ফর্মটি ইন্টারনেটে ডাউনলোড করা যায়। এটিতে চীনা ফোনের কেনার স্টোরের ঠিকানা এবং নাম, লেনদেনের তারিখ এবং সময় এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ইঙ্গিত করুন। দাবির সারমর্মটি বর্ণনা করুন এবং আপনার স্পষ্ট প্রয়োজনীয়তা রচনা করুন (উদাহরণস্বরূপ, অপর্যাপ্ত মানের মানের একটি পণ্য ফেরত)। একটি নম্বর এবং স্বাক্ষর যুক্ত করুন। আপনি ব্যক্তিগতভাবে হাতে এই নথিটি বিক্রয়কারীকে দিতে পারেন, বা একটি বিজ্ঞপ্তি দিয়ে মেইলে পাঠাতে পারেন।
পদক্ষেপ 4
স্টোর যদি আপনার প্রয়োজনীয়তার বিষয়ে সাড়া না দেয় তবে উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করুন, যেমন রোস্পোট্রেবনাডজর বা গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণের জন্য সোসাইটি। অপর্যাপ্ত মানের একটি পণ্য সম্পর্কে অভিযোগ দায়ের করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের আরও তথ্যের জন্য, আপনি এই সংস্থাগুলির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে এটি পেতে পারেন। দাবি, মামলা বা অন্য কোনও নথি ফাইল করার সময় ইমেলের মাধ্যমে সেগুলি প্রেরণের আগে, নিজের জন্য একটি অনুলিপি মুদ্রণ করুন, স্বাক্ষর করুন এবং তারপরে পাঠানোর জন্য নথিটি আবার স্ক্যান করুন। ব্যক্তিগত স্বাক্ষর ব্যতীত নথিগুলির কোনও আইনী প্রভাব থাকবে না।
