মাত্র এক দশকের মধ্যে, মোবাইল যোগাযোগ সাধারণ এবং সাধারণ হয়ে উঠেছে। প্রত্যেকের কাছে সেলফোন রয়েছে: প্রাথমিক বিদ্যালয়ের শিশু, কিশোর-কিশোরী, শিক্ষার্থী ও শ্রমিক, পাশাপাশি বৃদ্ধরা। একটি নিয়ম হিসাবে, প্রত্যেকে তাদের ডিভাইসের ফাংশনগুলি কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা জানেন তবে কখনও কখনও এমন প্রশ্ন উত্থাপন হয় যা কেবলমাত্র গ্রাহক সহায়তা কেন্দ্রের কোনও কর্মচারী সমাধান করতে পারেন।
প্রাথমিকভাবে, কোনও বিশেষজ্ঞের সাথে সরাসরি যোগাযোগের দক্ষতা কোনও অপারেটর দ্বারা সমর্থিত ছিল, তবে সময়ের সাথে সাথে তাদের মধ্যে কিছু এই ফাংশনটি সরিয়ে ফেলে। উদাহরণস্বরূপ, 0611-এ "বেলাইন" এর প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য কল এখন কেবলমাত্র সিস্টেমের প্রম্পটে সীমাবদ্ধ। অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করার অফারের জন্য আপনি যতক্ষণ অপেক্ষা করতে পারেন ততক্ষণ অপেক্ষা করতে পারেন, তবে লোভিত সুইচটি ঘটবে না।
অবশ্যই আপনি নিজের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে বেলাইন ওয়েবসাইটের সহায়তা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, যেখানে এই জাতীয় যোগাযোগের জন্য বেশ কয়েকটি বিকল্প রয়েছে। তবে প্রত্যেকেরই এই সুযোগ নেই এবং এটি কল করা সর্বদা সুবিধাজনক।
সুতরাং, কীভাবে, সমস্ত একইভাবে বেলাইন নেটওয়ার্কের অপারেটরের মাধ্যমে যেতে পারি? দেখা যাচ্ছে যে একটি লুফোল রয়েছে এবং বেশ সহজ।
- আপনার ফোনে আপনাকে 0611 ডায়াল করতে হবে - এটি গ্রাহকদের জন্য নিখরচায় সমর্থন। সিস্টেমটি অবিলম্বে একটি অভিবাদন জারি করে এবং শুল্ক পরিকল্পনা এবং ব্যবহারকারীর ভারসাম্য সম্পর্কে তথ্য জানায়, তারপরে এটি পরিষেবাগুলির তালিকাবদ্ধ করা শুরু করে, ডিভাইসের স্বন ডায়ালিংয়ের জন্য এক বা অন্য নম্বর চাপার প্রস্তাব দিয়ে।
- "এক" নাম্বারে মোবাইল ইন্টারনেট সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য রয়েছে এবং আপনার এই কীটি টিপতে হবে, এমনকি তথ্যের প্রয়োজন নেই।
- তদ্ব্যতীত, সিস্টেমটি বলছে যে আপনার যদি এখনই ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ স্থাপনের প্রয়োজন হয়, তবে আপনাকে আবার একটি টিপতে হবে এবং এসএমএসে তথ্য পেতে হবে, তারপরে "দুটি" সংখ্যাটি। এই বার্তাটি উপেক্ষা করা উচিত এবং শূন্য টিপুন। একই দ্বিতীয়টিতে, একটি সতর্কতা শোনায় যে সমস্ত কথোপকথন রেকর্ড করা হচ্ছে, এবং যা অবশিষ্ট রয়েছে তা বিশেষজ্ঞের উত্তরের জন্য অপেক্ষা করা।
অপেক্ষার সময়টি লাইনের ভিড়ের উপর নির্ভর করে, তবে সবকিছুই কারণের মধ্যে রয়েছে - প্রায় সর্বদা পাঁচ মিনিটেরও কম। ঠিক আছে, তাহলে আপনি আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
