সেল ফোন ব্যবহার করার সময় আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে তবে আপনি যদি এমটিএস অপারেটর হন তবে আপনি কল করার চেষ্টা করতে পারেন। এটি একটি মোবাইল এবং ল্যান্ডলাইন ফোন থেকে উভয়ই করা যায়।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনি এমটিএস অপারেটরকে একটি একক সংক্ষিপ্ত নম্বর 0890 ব্যবহার করে কল করতে পারেন, যা নেটওয়ার্কের মধ্যে পরিচালনা করে। উপলভ্য সহায়তা ডেস্ক বিষয়গুলির জন্য নির্দেশাবলীর জন্য উত্তর প্রদানকারী থেকে মেসেজটি শুনুন। তাদের কাছে স্থানান্তরটি ভয়েস মেনুতে সঞ্চালিত হয়, সুতরাং আপনার ফোনটি টোন মোডে রয়েছে তা নিশ্চিত করুন - "*" কী টিপুন, তারপরে আপনি একটি ছোট বীপ শুনতে পাবেন।
ধাপ ২
সংশ্লিষ্ট কী টিপে প্রয়োজনীয় বিভাগে যান। আপনি যদি কোনও উপযুক্ত বিভাগের নাম না শুনে থাকেন বা কেবল অপেক্ষা করতে না চান, আপনি অবিলম্বে আপনার ফোনে "0" কী টিপে এমটিএস অপারেটরকে কল করতে পারেন। কোনও সহায়তা ব্যক্তি আপনার সাথে যোগাযোগের জন্য অপেক্ষা করুন। দয়া করে নোট করুন যে সন্ধ্যার সময় লাইনটি দীর্ঘ সময় ধরে ব্যস্ত থাকে তবে কলটির অবশ্যই উত্তর দেওয়া হবে।
ধাপ 3
আপনি যদি অন্য কোনও সেলুলার সংস্থার গ্রাহক হন বা ল্যান্ডলাইন ফোন থেকে কল করেন, এমটিএস অপারেটরকে হটলাইন 8-800-333-08-90 নম্বরে কল করার চেষ্টা করুন। আপনি তদন্ত পরিষেবার সংক্ষিপ্ত সংখ্যাটিও ব্যবহার করতে পারেন, তবে এটি আন্তর্জাতিক ফর্ম্যাটে ডায়াল করুন। উদাহরণস্বরূপ, কোনও এমটিএস অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে, মস্কো অঞ্চলের গ্রাহকরা +7 (495) -766-01-66 ডায়াল করতে হবে। আপনি যে কোনও সমর্থন নম্বর এবং কীভাবে ডায়াল করুন না কেন, কলটি বিনামূল্যে।
পদক্ষেপ 4
এমটিএস সহায়তা পরিষেবাটিতে যোগাযোগ করতে অপারেটরের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করুন। সংশ্লিষ্ট বিভাগটি এর মূল পৃষ্ঠায় অবস্থিত। প্রতিক্রিয়াটির জন্য স্থানাঙ্কগুলি নির্দেশ করে আপনি এখানে এসএমএস বা ই-মেইলের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ রচনা এবং প্রেরণ করতে পারেন। সহায়তা পাওয়ার এই পদ্ধতিতে আরও সময় লাগে, সুতরাং অপারেটরটি সাত দিনের মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করবে।
