অন্য যে কোনও মোবাইল অপারেটরের মতো বাইনইনেরও একটি সমর্থন পরিষেবা রয়েছে যা আপনাকে পরিষেবাগুলি কীভাবে ব্যবহার করতে হবে সে সম্পর্কে কোনও পরামর্শকের কাছ থেকে সহায়তা পেতে, পাশাপাশি যে কোনও সমস্যার প্রতিবেদন করার অনুমতি দেয়। আপনার হোম অঞ্চল থেকে এটিকে কল করা বিনামূল্যে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
সমর্থন পরিষেবাটিতে কল করার আগে, নিশ্চিত হয়ে নিন যে ডিভাইসে ইনস্টল করা সিম কার্ডটি আপনি যে অঞ্চলে এই মুহুর্তে রয়েছেন সেই একই অঞ্চলে কেনা হয়েছিল। বিদেশে থাকাকালীন, সমর্থন পরিষেবাটিকে একেবারেই কল করবেন না - এই জাতীয় কলটির রাশিয়ার নিয়মিত কল হিসাবে একই দাম পড়বে। একটি ব্যতিক্রম হ'ল যখন বিদেশে হারিয়ে যাওয়া সিম-কার্ডটি জরুরিভাবে ব্লক করা দরকার তখন যাতে কেউ তা ক্রেডিটে কল করার জন্য ব্যবহার না করে (এবং এইভাবে আন্তর্জাতিক রোমিংয়ের জন্য তাদের চার্জ করা হয়, এবং আপনি যে ট্যারিফ প্ল্যান ব্যবহার করেন না কেন) ।
ধাপ ২
আপনার পাসপোর্টের বিশদ আগেই প্রস্তুত করুন। একটি বেলাইন সিম কার্ড (এটি রোমিংয়ে কাজ না করে) বা মস্কোর নম্বর (495) 974-88-88 অন্য কোনও ফোন থেকে ফোন থেকে 0611 কল করুন (এই ক্ষেত্রে, কলটি চার্জ করা হবে)। অপারেটরের আঞ্চলিক ওয়েবসাইটে আপনার রাশিয়া অঞ্চল থেকে অন্য ফোনের কলগুলির জন্য নম্বরটি সন্ধান করুন।
ধাপ 3
ইন্টারনেট এবং টেলিভিশনের সমস্ত প্রশ্নের উপর "প্রিয় গ্রাহক," শব্দটি শুনে - "1", মোবাইল যোগাযোগ - "2" টিপুন, ডিভাইসের সংশ্লিষ্ট কী টিপুন। যদি আপনি তারযুক্ত ফোন থেকে কল করছেন, প্রথমে এটি টোন মোডে স্যুইচ করুন।
পদক্ষেপ 4
একটি তারকাচিহ্ন সহ কী টিপুন, এবং স্বতঃশক্তি সরবরাহকারী আপনাকে অন্য মেনুতে স্যুইচ করার পরে আবার একই কী টিপুন।
পদক্ষেপ 5
শূন্য কী টিপুন। পরামর্শকের উত্তরের জন্য অপেক্ষা করুন। স্বতঃশক্তি সংশোধন করে আপনাকে উত্তরটি কোন আনুমানিক সময়ের ব্যবধানের পরে জানাবে।
পদক্ষেপ 6
পরামর্শক উত্তর দিলে আপনি কী ধরনের শংসাপত্র গ্রহণ করতে চান, বা কোন ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা করবেন তা তাকে বলুন। অথবা, মোবাইল স্ক্যামার সম্পর্কে তার কাছে অভিযোগ করুন। তিনি যদি আপনার পাসপোর্টের বিশদ জানতে চান তবে সেগুলি তাকে দিন। মিথ্যা অভিযোগ করবেন না এবং পরামর্শদাতার যোগ্যতার মধ্যে নেই এমন বিষয়ে যোগাযোগ করবেন না, উদাহরণস্বরূপ, কীভাবে অন্য অপারেটরের ফোনে কোনও নির্দিষ্ট পরিষেবা সংযুক্ত করতে হয়।
পদক্ষেপ 7
পরামর্শদাতাকে ফাঁসিয়ে দেওয়ার পরে, অটোইনফোর্মার আপনাকে তার কাজের মূল্যায়ন করতে বলবে। আপনি যদি চান তবে এই অপারেশনটিতে কয়েক মিনিট ব্যয় করুন।
