এর-টেলিকম সংস্থায় নিম্নলিখিত ধরণের পরিষেবাদি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: ইন্টারনেট "ডোম.রু", কেবল টিভি "ডিভান-টিভি" এবং স্থির টেলিফোনি "গোরসভিয়াজ"। সাম্প্রতিক মাসগুলিতে, ফার্মটি একটি নতুন পরিষেবা প্রদান করছে: ডিজিটাল টিভি সংযোগ। আপনি ডিভান-টিভি বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিলে আপনি এটি বিভিন্ন উপায়ে করতে পারেন।
প্রয়োজনীয়
- - টেলিফোন;
- - ইন্টারনেট;
- - পরিষেবাগুলির ব্যবহারের জন্য চুক্তি;
- - সনাক্তকারী কাগজপত্র;
- - খাম.
নির্দেশনা
ধাপ 1
যদি কোনও কারণে আপনি পরিষেবার পুরো প্যাকেজটি অস্বীকার করার সিদ্ধান্ত নেন বা বিশেষত কেবল টেলিভিশন "ডিভান-টিভি" থেকে, আপনাকে "ইআর-টেলিকম" সংস্থার সাথে চুক্তিটি সমাপ্ত করতে হবে।
ধাপ ২
একটি চুক্তি বাতিল করার আগে দয়া করে এটি সাবধানে পড়ুন। পরিষেবা ব্যবহারের জন্য একটি চুক্তি শেষ করার সময় আপনার এটি পাওয়া উচিত ছিল।
ধাপ 3
আপনার শহরে অবস্থিত ইআর-টেলিকম প্রধান কার্যালয়ে কল করুন। আপনি যদি নম্বরটি জানেন না, 8-800-333-7000 নম্বরে কল করুন, যেখানে গ্রাহক পরিষেবা বিশেষজ্ঞ আপনাকে বলবেন যে আপনি কোন অঞ্চলে এবং আপনার শহরের কোম্পানির ফোন নম্বরটি জানতে চান।
পদক্ষেপ 4
এর পরে, বিশেষজ্ঞটি আপনাকে আপনার প্রয়োজনীয় অফিসের সাথে সংযুক্ত করবে, বা এমন একটি নম্বর নির্ধারণ করবে যার মাধ্যমে আপনি আপনার অঞ্চলে যোগাযোগ কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং চুক্তিটি সমাপ্ত করার উদ্দেশ্যে আপনার উদ্দেশ্য সম্পর্কে অবহিত করতে পারেন।
পদক্ষেপ 5
পরামর্শদাতার কাছ থেকে চুক্তিটি সমাপ্তির ফর্মটি সন্ধান করুন, এটি পূরণ করুন এবং আপনার সিটির কোম্পানির আইনী ঠিকানায় নোটিফিকেশন এবং সংযুক্তির বিবরণ সহ রেজিস্টার্ড মেল দ্বারা প্রেরণ করুন।
পদক্ষেপ 6
চুক্তিটি শেষ করতে আপনি ব্যক্তিগতভাবে যোগাযোগ কেন্দ্রে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অবশ্যই একটি পরিচয় দলিল এবং আপনার সাথে একটি পরিষেবার চুক্তি থাকতে হবে।
পদক্ষেপ 7
অফিসে, চুক্তি সমাপ্তির একটি বিবৃতি লিখুন। মনে রাখবেন এর-টেলিকমের শর্তাবলীতে চুক্তিটি 1 বছরের জন্য। আপনি যদি এটি ব্যবহারের প্রথম বছরের মধ্যে বাতিল করার সিদ্ধান্ত নেন, আপনার কাছে বাকি মাসের জন্য জরিমানা আদায় করা হবে, অথবা আপনাকে বেশ কয়েক মাসের জন্য কেবল টিভি স্থগিত করতে বলা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনি ডিভান-টিভি ব্যবহারের জন্য জাল এবং মাসিক ফি প্রদান করবেন না।
পদক্ষেপ 8
অথবা আপনি সংস্থার ওয়েবসাইট www.domru.ru এ গিয়ে কোনও অনলাইন পরামর্শকের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। চুক্তিটি সমাপ্ত করার এবং বিশেষজ্ঞের নির্দেশাবলী অনুসরণ করার সিদ্ধান্ত সম্পর্কে তাকে বলুন।
পদক্ষেপ 9
চুক্তিটি সমাপ্ত হওয়ার পরে, 3 কার্যদিবসের পরে, ডিভান-টিভি সম্প্রচারটি সত্যিই স্থগিত করা হয়েছে কিনা তা দেখুন। এটি কেবল টেলিভিশন প্রদান না করার জন্য জরিমানার আদায় এড়াতে প্রয়োজনীয়।
