সময়ে সময়ে, মোবাইল ডিভাইসগুলির ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন সমস্যার মুখোমুখি হন এবং তাই মেগাফোন বা অন্য কোনও মোবাইল অপারেটরের সমর্থন পরিষেবাটি কল করা প্রয়োজন হয়ে পড়ে। মেগাফনের অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে, উপযুক্ত ফোন নম্বর ব্যবহার করুন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
মেগাফোন সমর্থন পরিষেবাটিতে কল করতে সংক্ষিপ্ত নম্বর 0500 নম্বরে ডায়াল করুন। আপনি এটিকে অ্যাকাউন্টে নেতিবাচক ভারসাম্য সহ অন্যান্য মোবাইল অপারেটরের সংখ্যা থেকেও কল করতে পারেন। সার্ভিস চার্জ মুক্ত। উত্তর দেওয়ার যন্ত্রটি থেকে তথ্য শুনুন। প্রয়োজনীয় তথ্য পরিষেবাদিতে অ্যাক্সেস, উদাহরণস্বরূপ, শুল্ক সম্পর্কে, ইন্টারনেট বা বিশেষ পরিষেবাগুলি ভয়েস মেনুতে চালিত হয়। যদি আপনার প্রশ্নটি ভয়েসড অংশগুলির কোনওটিতে প্রয়োগ না হয় তবে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন বা অবিলম্বে মেগাফোন অপারেটরকে কল করতে "0" কী টিপুন।
ধাপ ২
অপারেটরের উত্তর দেওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কোনও বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগের লাইনটি ব্যস্ত থাকতে পারে, তাই সময় সাশ্রয়ের জন্য সকালে কল করা ভাল। প্রতিক্রিয়াশীল কর্মচারীকে আপনার পাসপোর্টের বিশদটি বলুন এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা পান।
ধাপ 3
ইন্টারনেটের মাধ্যমে অপারেটর মেগাফনের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন। সংস্থার অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান এবং "গ্রাহকদের জন্য সহায়তা" লিঙ্কটি ক্লিক করুন, যা মূল পৃষ্ঠার শীর্ষে অবস্থিত। "অনলাইন পরামর্শদাতা" মেনুতে যান এবং আপনার আগ্রহী প্রশ্নটি এবং প্রতিক্রিয়ার জন্য স্থানাঙ্কগুলি নির্দেশ করে বিশেষ ক্ষেত্রটি পূরণ করুন। সমর্থন পরিষেবার ব্যস্ততার উপর নির্ভর করে অনুরোধগুলির প্রক্রিয়াকরণটি তাত্ক্ষণিকভাবে বা কয়েক দিনের মধ্যে সম্পন্ন করা যেতে পারে।
পদক্ষেপ 4
আপনি যদি নিজের বাড়ির ফোন থেকে বা বিদেশ থেকে মেগাফোন অপারেটরকে কল করতে চান তবে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য হটলাইনটি ব্যবহার করুন। আন্তর্জাতিক ফর্ম্যাটে 8-800-333-05-00 নম্বরটি ডায়াল করুন এবং অপারেটরের উত্তর দেওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। রাশিয়ার মধ্যে হটলাইনে কলগুলি নিখরচায়।
