মোবাইল যোগাযোগে আপনার যদি কোনও সমস্যা হয়, তবে প্রথমে মনে মনে আসে: "অপারেটরকে কীভাবে কল করবেন?" তবে, সমর্থনকারী পরিষেবাটি পেতে কীভাবে ডায়াল করতে হবে, এটি কীভাবে করবেন তা অনেক গ্রাহকের ধারণা নেই। নীচে আপনি মেগাফোন নেটওয়ার্কের অপারেটরের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করতে পারেন তার উপায়গুলি নীচে দেওয়া হল।
প্রথম উপায়
আপনি মোবাইল অপারেটর মেগাফোনকে 8 (800) 333-05-00 ডায়াল করে নিখরচায় কল করতে পারেন। এই নম্বরটি ফেডারেল, আপনি এটিকে নিজের হোম ফোন এবং রাশিয়ার যে কোনও মোবাইল সেলুলার অপারেটর (এবং এমটিএস, এবং বেলাইন এবং টেলি 2 ইত্যাদি) থেকে বিনামূল্যে কল করতে পারেন। ডায়াল এবং সংযোগের পরে, আপনি একটি ভয়েস ঘোষক শুনতে পাবেন। সময় নষ্ট না করার জন্য প্রথমে প্রথমে "1" নাম্বারটি চাপুন, তারপরে "2" নাম্বারটি চাপুন, তারপরে কয়েক সেকেন্ড পরে, আপনি কল সেন্টারের বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলতে পারবেন এবং আপনার সমস্ত উত্তরগুলি সন্ধান করতে সক্ষম হবেন যোগাযোগ, শুল্ক, বিকল্প ইত্যাদি সম্পর্কিত প্রশ্নগুলি যদি আপনি প্রথম সংখ্যায় পৌঁছাতে না পারেন তবে আপনি অতিরিক্তটি ব্যবহার করতে পারেন: 8-800-550-05-00। রাশিয়ার যে কোনও মোবাইল অপারেটরের ফোন থেকে কলগুলি নিখরচায়, মেগাফোন গ্রাহকদের জন্য রাশিয়ার বাইরে কল বিনামূল্যে।
দ্বিতীয় উপায়
এই পদ্ধতিটি কেবল তাদের জন্য উপযুক্ত যাঁদের হাতে একটি মেগাফোন ফোন রয়েছে। সংক্ষিপ্ত নাম্বারে 0500 কল করে আপনি অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং প্রস্তাবিত সমস্ত ক্রিয়া সম্পাদন করতে পারেন। এটি মনে রাখবেন যে আপনি কোনও নগর ফোন বা অন্য সেলুলার অপারেটরগুলির মোবাইল ফোন থেকে মেগাফোন অপারেটরের কাছে এই নম্বরটি ডায়াল করতে পারবেন না।
তৃতীয় উপায়
এই পদ্ধতিটি আগের দুটি তুলনায় কিছুটা জটিল এবং সম্ভবত আরও উন্নত গ্রাহকরা এটির জন্য উপযুক্ত হবে। অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করার জন্য, আপনার একটি ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন সহ একটি কম্পিউটার বা ল্যাপটপ প্রয়োজন। কল করার জন্য, আপনাকে মেগাফনের অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে যেতে হবে, "সমর্থন" বিভাগটি সন্ধান করতে হবে এবং বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করতে হবে।
চতুর্থ উপায়
এই পদ্ধতিটি সেই গ্রাহকদের জন্য উপযুক্ত যারা কল করতে পারবেন না (যোগাযোগের সমস্যা)। আপনি যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর পেতে চান তবে আপনি মেগাফোন ওয়েবসাইটে "চ্যাট" ব্যবহার করতে পারেন। এটি করতে, "সমর্থন" বিভাগে যান এবং ডানদিকে "চ্যাট" ট্যাবটি নির্বাচন করুন। এখানে আপনি আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং এটির জন্য দ্রুত উত্তর পেতে পারেন।
পঞ্চম উপায়
আপনি যদি অপারেটরের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে না চান তবে আপনার প্রশ্নের উত্তর পাওয়া দরকার, তবে আপনি সংক্ষিপ্ত নম্বর 0500 এ প্রশ্নের পাঠ্য সহ একটি বার্তা পাঠাতে পারেন This এটি কেবলমাত্র মেগাফোন গ্রাহকদের জন্য করা যেতে পারে। উত্তরটি 24 ঘন্টার মধ্যে পাওয়া যাবে।
অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করে আপনি কেবল আপনার প্রশ্নের উত্তরগুলিই সন্ধান করতে পারবেন না, তবে এই যোগাযোগ পরিষেবা, শুল্ক, বিকল্পগুলি, নতুন পরিষেবাদি সক্রিয় করতে বা আপনি ব্যবহার করেন না এমন অক্ষম করে বিশ্বের সমস্ত সংবাদ খুঁজে পেতে পারেন, বেছে নিন আপনার জন্য সর্বোত্তম শুল্ক পরিকল্পনা, ইত্যাদি …
