এমন সেলুলার ব্যবহারকারীরা আছেন যাঁরা নিজেরাই মেগাফোনগুলিতে কীভাবে প্রদেয় পরিষেবাগুলি বন্ধ করবেন তা এখনও জানেন না। অপারেটরের অফিসগুলিতে না গিয়ে এটি করা যায়, বিশেষ সিস্টেম পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য এটি যথেষ্ট।
আপনি নিজে মেগাফোনে অর্থ প্রদানের পরিষেবাগুলি বন্ধ করার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে সেগুলি সত্যই। এটি করার জন্য, আপনি ফোন থেকে * 105 # ডায়াল করে অপারেটরের মোবাইল সিস্টেমটি "পরিষেবা নির্দেশিকা" নামে ব্যবহার করতে পারেন। ফলস্বরূপ, সংযুক্ত অর্থ প্রদানের পরিষেবার তালিকা স্ক্রিনে প্রদর্শিত হবে।
অপ্রয়োজনীয় পরিষেবা বা সাবস্ক্রিপশন অক্ষম করতে সেগুলি পরিষেবা মেনুতে নির্বাচন করুন এবং তাদের নিষ্ক্রিয় করার জন্য প্রস্তাবিত আদেশগুলি ব্যবহার করুন। এছাড়াও, ব্যবহারকারীরা একটি স্বল্প সংখ্যায় STOP শব্দটি সহ একটি এসএমএস বার্তা পাঠাতে পারেন যা থেকে কোনও নির্দিষ্ট পরিষেবা বা সাবস্ক্রিপশনের কাঠামোর মধ্যে তথ্য পাওয়া যায়। এটি এর ক্রিয়া বন্ধ করবে এবং তারা আপনার ফোন থেকে অর্থ নেওয়া শুরু করবে।
মেগাফোন ওয়েবসাইটে উপলব্ধ "ইন্টারনেট সহায়ক" একইভাবে কাজ করে (প্রয়োজনীয় ট্যাবটি মূল পৃষ্ঠার উপরের অংশে অবস্থিত)। ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য একটি লগইন এবং পাসওয়ার্ড পান (এর জন্য নির্দেশাবলী সাইটের সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় উপলভ্য)। লগ ইন করার পরে, একটি পরিষেবা মেনু আপনার সামনে খোলা হবে, যার মাধ্যমে আপনি মেগাফোনগুলিতে নিজেই প্রদেয় পরিষেবাগুলি বন্ধ করতে পারেন। তদ্ব্যতীত, এখানে গ্রাহকরা বর্তমান শুল্ক এবং তাদের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে ভারসাম্য জানতে এবং অপারেটর দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাদিগুলির আরও সুবিধাজনক ব্যবহারের জন্য বিভিন্ন মোবাইল বিকল্পগুলি কনফিগার করতে পারেন।
অবশেষে, উদাহরণস্বরূপ, যদি ইন্টারনেট নিয়ে আপনার সমস্যা হয় তবে 0500-তে মেগাফোন অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা কর্মীদের জিজ্ঞাসা করুন আপনার মোবাইল ফোনে কোন পরিষেবাগুলি সংযুক্ত রয়েছে। পছন্দসই মেনু আইটেমটিতে নেভিগেট করতে ভয়েস প্রম্পটগুলি ব্যবহার করুন। এছাড়াও, কাছাকাছি মেগাফোন যোগাযোগ সেলুনের কর্মীরা পরিষেবার বিষয়ে প্রয়োজনীয় তথ্যের পরামর্শ দেওয়ার জন্য সর্বদা প্রস্তুত।
মোবাইল অফিসের কর্মীরা অনুরোধের ভিত্তিতে আপনাকে বর্তমান মোবাইল পরিষেবাদি সম্পর্কে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করবে। এছাড়াও, গ্রাহকের অনুরোধে তারা ঘটনাস্থলে সরাসরি মেগাফোন ফোনে প্রদত্ত পরিষেবাগুলি বন্ধ করতে পারেন। এটি আরও ঘটে যে ক্লায়েন্টের অজান্তে বিভিন্ন পরিষেবা এবং সাবস্ক্রিপশন সংযুক্ত থাকে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে সেগুলি অক্ষম করার জন্য আপনাকে একটি বিবৃতি লেখার প্রস্তাব দেওয়া হবে এবং কিছুক্ষণ পরে (এটি বিবেচনা করার পরে) অবৈধভাবে পাওনা তহবিলগুলি আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
মেগাফোনগুলিতে দুর্ঘটনাক্রমে প্রদত্ত পরিষেবাগুলি বা সাবস্ক্রিপশনগুলি সংযোগ না দেওয়ার জন্য, সন্দেহজনক সাইটগুলিতে যাওয়া এড়াতে এবং আপনার ডেটা এবং মোবাইল ফোন নম্বর কোথাও ছেড়ে যাবেন না। জালিয়াতিরা প্রায়শই এই তথ্যটি অবৈধভাবে অর্থ প্রদানের পরিষেবাগুলিতে সংযোগ করতে ব্যবহার করে যা গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট থেকে প্রচুর পরিমাণে অর্থ প্রত্যাহার করে।
