আপনি যদি স্বল্প দৃশ্যমান ত্রুটিযুক্ত একটি নিম্ন মানের মোবাইল ফোন কিনে থাকেন বা কোনও কারণে আপনি কেবল এটি পছন্দ করেন না তবে আপনি ভোক্তা সুরক্ষা আইন অনুসারে দুই সপ্তাহের মধ্যে এটিকে বিনিময় করতে পারেন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনি কেন সেল ফোন বিনিময় করতে চান তার কারণটি উল্লেখ করুন। এটি কোনও কারখানার ত্রুটি বা মোবাইল ফোন অপারেটিং সিস্টেমের কোনও ত্রুটি হতে পারে। এক উপায় বা অন্য কোনওভাবে, ফোনটি শব্দের পুরো অর্থে কাজ করতে পারে না।
ধাপ ২
কোনও ক্যাশিয়ারের চেক, একটি ওয়ারেন্টি কার্ড নিন - সাধারণভাবে, ফোন কেনার সময় দোকানে যে সমস্ত কাগজপত্র আপনাকে দেওয়া হয়েছিল সেগুলি নিন। কোনও এক্সচেঞ্জের জন্য জোর করুন, বা কমপক্ষে সমস্যার সমাধান করুন ব্যয়ের ক্ষেত্রে। এই পরিস্থিতিতে, স্টোর প্রশাসনের আপনাকে অস্বীকার করার কোনও অধিকার নেই।
ধাপ 3
ফোনটি ভাল অবস্থায় থাকলেও দুর্দান্ত কাজ করে এমনকি স্টোরের সাথে যোগাযোগ করুন তবে আপনি এর নকশা এবং বৈশিষ্ট্য সেটটি নিয়ে সন্তুষ্ট নন। আপনি আপনার মোবাইল ফোনটি অন্য কোনওটির জন্য বিনিময় করতে বাধ্য, যা পুরোপুরি আপনার পক্ষে উপযুক্ত হবে, বা অর্থ ফেরত দেবে। এটি একটি সুপ্রতিষ্ঠিত প্রয়োজনীয়তা, যা ভোক্তা সুরক্ষা আইন দ্বারা সমর্থিত।
পদক্ষেপ 4
আপনি কেনার দুই সপ্তাহের মধ্যে একটি প্রতিস্থাপন ফোনটির জন্য অনুরোধ করতে পারেন। অনুশীলন শো হিসাবে, বিক্রেতারা একটি উপযুক্ত ফোন সন্ধান করার চেষ্টা করবে, যেহেতু ক্রেতাদের কাছে টাকা ফেরত দেওয়া তাদের পক্ষে লাভজনক নয়। আরও ব্যয়বহুল মডেল বাছাই করা এবং এটি অবশ্যই আপনার সারচার্জের মাধ্যমে কেনা ফোনটি প্রতিস্থাপন করতে বলার অধিকার আপনার।
পদক্ষেপ 5
আপনার মোবাইল ফোনটি অস্বীকার করা হলে আপনার নগর ভোক্তা সুরক্ষা অফিসে যোগাযোগ করুন। যদি আপনার অধিকারগুলি সত্যই লঙ্ঘিত হয় তবে দোষী বিক্রেতার উপর উপযুক্ত জরিমানা করা হবে এবং ব্যয় করা অর্থ আপনার কাছে পুরোপুরি ফিরিয়ে দেওয়া হবে।
পদক্ষেপ 6
মনে রাখবেন যে ফোনটি এখনও বাজারজাতযোগ্য অবস্থায় থাকলে আপনার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা হবে, প্যাকেজিংয়ের অখণ্ডতা ভঙ্গ করা হয়নি এবং এই বিশেষ দোকানে ক্রয়ের নির্দেশক সমস্ত কাগজপত্র সংরক্ষণ করা হয়েছে। আপনি যদি কোনও মোবাইল ফোন হ্যান্ড-হোল্ডেড বা কোনও সন্দেহজনক খুচরা বিক্রয় কেন্দ্র থেকে কিনে থাকেন তবে আপনার ভোক্তা সুরক্ষা আইন ব্যবহারের কোনও সুযোগ থাকবে না।
