যদি আপনার মোবাইল ফোনটি চুরি হয়ে যায় বা হারিয়ে যায় তবে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটির মধ্যে থাকা সিম কার্ডটি ব্লক করা গুরুত্বপূর্ণ। এটি করতে অপারেটরের সহায়তা পরিষেবাটিতে কল করুন। পোস্টপেইড শুল্ক পরিকল্পনায় যদি সিম কার্ডটি দেওয়া হয় তবে এটি ব্লক করা বিশেষত গুরুত্বপূর্ণ।
নির্দেশনা
ধাপ 1
চুরি হওয়া বা হারিয়ে যাওয়া ডিভাইসে যে সিম কার্ডটি ইনস্টল করা হয়েছে সে অঞ্চলের নির্বিশেষে, ফোনটি যেখানে অপারেটরের স্থানীয় শাখায় কার্ডটি আবদ্ধ রয়েছে তার থেকে সমর্থন পরিষেবাটি কল করা ভাল। আপনি যে ফোনটি থেকে ফোন করছেন সেই একই অপারেটরের সাথে আপনি যদি কার্ডটি ব্লক করতে চান তার সাথে সংযুক্ত থাকলে, নিম্নলিখিত নম্বরগুলির মধ্যে একটিতে কল করুন: এমটিএস - 0890, বেলাইন - 0611, মেগাফোন - 0500 your আপনার বাড়ির অঞ্চলে কল এই সংখ্যা বিনামূল্যে।
ধাপ ২
যদি আপনার কাছে একই অপারেটরের সাথে সংযুক্ত কোনও ডিভাইস না থাকে তবে আপনাকে অন্য কোনও ডিভাইস থেকে সমর্থন পরিষেবাটি কল করতে হবে। আপনি যে কার্ডটি ব্লক করতে চান তা যদি এমটিএসের সাথে সংযুক্ত থাকে তবে 8 800 250 0890 (কলটি রাশিয়া জুড়ে বিনামূল্যে) কল করুন, যদি বেলাইনকে কল করুন (495) 974-8888 (মস্কোতে অবস্থিত ল্যান্ডলাইন ফোনে কল হিসাবে অর্থ প্রদান করা হয়েছে), এবং যদি "মেগাফোন" - তে 8 800 333 05 00 নম্বরে (সমস্ত রাশিয়া জুড়ে কলগুলি বিনামূল্যে)।
ধাপ 3
রোমিংয়ে, একটি প্রদত্ত (এবং ব্যয়বহুল) কলটি এই সংখ্যার যে কোনও একটিতে কল হতে পারে, তবে আপনার এখনও এটি করা দরকার। অপহরণকারীরা যদি বিদেশের কোনও চুরি হওয়া ফোন থেকে কল করে, তবে এর দাম আরও বেশি হবে। এমনকি প্রিপেইড শুল্ক অনুযায়ী সংযুক্ত সিম কার্ডগুলি পোস্টপেইড ক্রেডিট স্কিম অনুসারে রোমিংয়ে পরিবেশন করা হয়। অতএব, ব্যর্থতা ছাড়াই অপারেটরের সহায়তা পরিষেবাতে কল করুন। বিদেশ থেকে রাশিয়াকে কল করার জন্য 8 এর পরিবর্তে, +7 কোডটি ব্যবহার করুন।
পদক্ষেপ 4
কল করার পরে, পরামর্শদাতার সাথে সংযোগের মোডে প্রবেশ করতে ভয়েস তথ্যদাতার অনুরোধগুলি অনুসরণ করুন। আপনি যদি এমন কোনও ফোন থেকে কল করছেন যা টাচটোন ডায়ালিং সমর্থন করে না, কেবল হেল্পডেস্কে কল করার জন্য অপেক্ষা করুন। এটি হয়ে গেলে, চুরি হওয়া ফোনে অবস্থিত সিমকার্ডের নাম্বার, তার নাম, নাম এবং নাম নিবন্ধিত যার ব্যক্তির পৃষ্ঠপোষকতা, সেইসাথে এই ব্যক্তির পাসপোর্ট ডেটা নির্ধারণ করুন।
পদক্ষেপ 5
পরামর্শদাতা যখন বলেছিলেন যে কার্ডটি অবরুদ্ধ করা হয়েছে, তখন সমস্ত আরও ক্রিয়া আস্তে আস্তে চালানো যেতে পারে (আপনি যদি বিদেশে বেড়াতে থাকেন তবে তা থেকে ফিরে আসার পরে)। প্রথমে মোবাইল অপারেটরের অফিসে যান (অগত্যা প্রধান কার্যালয় নয় - যে কোনও কাজ করবেন)। সেখানে আপনার পাসপোর্ট দেখান এবং আপনার সিম কার্ডটি পুনরুদ্ধার করতে বলুন। এটি একই সংখ্যার সাথে সংযুক্ত হবে, এতে ভারসাম্য রক্ষিত হবে তবে এতে থাকা পরিচিতি এবং এসএমএসের বার্তা হারিয়ে যাবে be তারপরে থানায় যান। ফোনটি যখন চুরি হয়েছিল তার তারিখ, তার মডেল, রঙ, আপনাকে জানা বৈশিষ্ট্যগুলি (স্ক্র্যাচগুলি, স্টিকারগুলির অবস্থান), শেষ ইনস্টল করা সিম-কার্ডের নম্বর এবং যদি সম্ভব হয় তবে আইএমইআই নম্বর দিন ide দয়া করে নোট করুন যে পুলিশ কেবল ফোন অপসারণ করছে যদি তারা অপহৃত হয়, হারিয়ে না যায়। অনুসন্ধানটি নিজেই আবেদনের সময় নয়, চুরির ঘটনায় ফৌজদারি মামলা শুরু করার সময় শুরু হয়েছিল।
