আপনি যদি নিজের সিম কার্ডটি হারিয়ে ফেলেন তবে আপনি এতে সংরক্ষণ করা নম্বর এবং ডেটা পুনরুদ্ধার করতে পারেন। এটি করার জন্য, আপনাকে একটি নতুন অ্যাপ্লিকেশন এবং পূর্ববর্তী কার্ডটি ব্লক করার জন্য একটি উপযুক্ত অ্যাপ্লিকেশন সহ আপনার টেলিকম অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনার সিম কার্ড হারানোর সত্যতা আবিষ্কার করার পরে, আপনাকে এটি ব্লক করা দরকার। এটি করার জন্য, আপনার অপারেটরের গ্রাহক সহায়তা কেন্দ্রে কল করুন, যার নম্বর সেলুলার সংস্থার অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে বা পূর্ববর্তী সমাপ্ত যোগাযোগ চুক্তির সংযুক্তিতে পাওয়া যাবে। আপনি সরাসরি নিকটবর্তী যোগাযোগ সেলুন যোগাযোগ করতে পারেন।
ধাপ ২
অপারেটরকে কার্ডের ক্ষতি সম্পর্কে অবহিত করুন। কিছু সেলুলার পরিষেবা সরবরাহকারী কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ব্যক্তিগত ডেটা সরবরাহ করার পরে কার্ডটি অবরোধ করে। অপারেটরের অনুরোধে, আপনার পাসপোর্টের বিশদ, কার্ড দেওয়ার তারিখ, ক্ষতির সময় আনুমানিক ব্যালান্স এবং চুক্তিটি সমাপ্তির প্রক্রিয়া চলাকালীন কোড কোড (প্রয়োজনীয় হলে) আমাদের জানান।
ধাপ 3
আপনার সিম কার্ডটি ব্লক করার পরে, আপনার অপারেটরের নিকটতম গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করুন। কার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য একটি আবেদন পূরণ করুন এবং প্রতিবেদন করুন যে এটি অবরুদ্ধ করা হয়েছে। কার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য সনাক্তকরণের প্রমাণ সরবরাহ করুন এবং গ্রাহক পরিষেবা বিভাগের বিশেষজ্ঞের সাথে পরামর্শ করুন। আপনাকে নিজের পুরানো নম্বর এবং কারও কাছে নিবন্ধিত হয়েছে তার বিবরণ উল্লেখ করতে হবে। অ্যাপ্লিকেশনটিতে, আপনাকে কী পরিস্থিতিতে ক্ষতি হয়েছে তার উল্লেখ করতে হবে।
পদক্ষেপ 4
সমর্থন কর্মী আপনার মুখের সিম কার্ডের নিবন্ধন পরীক্ষা করার সময় অপেক্ষা করুন। নিশ্চিতকরণ পাওয়ার পরে, কর্মচারী আবেদনের প্রক্রিয়া চালিয়ে যাবে এবং পুনরুদ্ধারের সময় সম্পর্কে অবহিত করবে। কখনও কখনও কিছু অপারেটর প্রায় অবিলম্বে একটি নতুন সিম কার্ড প্রতিস্থাপন এবং ইস্যু করে।
পদক্ষেপ 5
সিম কার্ড জারি করার সময়, আপনার ভারসাম্য এবং ফোন নম্বর পুনরুদ্ধার করা হবে, যা আগে ব্যবহৃত হয়েছিল। এটি লক্ষ করা উচিত যে কিছু অপারেটর একটি নম্বর পুনরুদ্ধার পরিষেবা চার্জ করতে পারে।
