যদি আপনার মোবাইল ভারসাম্য নেতিবাচক অঞ্চলে চলে যায়, তবে সম্ভবত এই সংখ্যাটি ব্লক হয়ে যাবে। যদি আপনি কল করার চেষ্টা করেন, আপনি আবার "নম্বর অবরুদ্ধ" শুনতে পান তবে এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য কোনও উপায় অনুসন্ধান করুন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
কোনও অ্যাকাউন্ট ব্লক করার সর্বাধিক সাধারণ কারণ হ'ল কলগুলি যা যথাসময়ে প্রদান করা হয়নি। এই ক্ষেত্রে, পরিস্থিতি মোকাবেলা করা খুব সহজ। আপনার ফোনে অর্থ রাখুন। সাধারণত, সাধারণ শুল্ক আনলক করতে আপনার কমপক্ষে 10 রুবেল প্রয়োজন। ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত শুল্কের জন্য - 50 রুবেল। মেশিনের মাধ্যমে অর্থ জমা করার সময়, কমিশনটি বিবেচনা করুন।
এটি অ্যাকাউন্টটি ব্লক করার বিষয়ে নয়। কিছু শুল্কে, নির্দিষ্ট ব্যালেন্স নম্বরে (ইতিবাচক) পৌঁছানোর পরে, কল করার ক্ষমতা অক্ষম করা হয়।
ধাপ ২
আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ পৌঁছানোর জন্য অপেক্ষা করুন। আপনার ব্যালেন্স পরীক্ষা করুন। আপনি যদি "কালো" হন - এগিয়ে যান। লিঙ্কটি ব্যবহার করে যে কোনও অপারেশন করার চেষ্টা করুন। এসএমএস, এমএমএস পাঠান, কাউকে ফোন করুন। এর পরে, অ্যাকাউন্টটি অবরোধ মুক্ত করা উচিত। দয়া করে মনে রাখবেন যে কখনও কখনও সম্পূর্ণ আনলক করার জন্য আপনাকে 24 ঘন্টা অপেক্ষা করতে হবে।
ধাপ 3
যদি এটি না হয় তবে আপনার ফোনটি পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন। এটি আবার ব্যর্থ হয়েছে? সমর্থন যোগাযোগ করুন। তার এমটিএস নম্বর 0890 the ভয়েস মেনুতে অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করুন। অপারেটর আপনার সমস্যাটি ঠিক কী তা আপনাকে বলবে এবং আরও ক্রিয়াগুলি নির্দেশ করবে। বিশেষত কঠিন ক্ষেত্রে আপনার এমটিএস অফিসে আসতে হবে। সেক্ষেত্রে সিম কার্ড কেনার সময় আপনার অবশ্যই পাসপোর্ট এবং একটি চুক্তি সমাপ্ত হতে হবে।
পদক্ষেপ 4
অ্যাকাউন্টে যথেষ্ট অর্থ আছে, তবে কী আপনার নম্বরটি হঠাৎ অবরুদ্ধ হয়ে গেছে? সম্ভবত পয়েন্টটি অন্য সংখ্যায় বকেয়া রয়েছে। যদি বেশ কয়েকটি সিম কার্ড আপনার নামে নিবন্ধিত হয় তবে সেগুলির প্রত্যেকটির ভারসাম্যের জন্য আপনি দায়বদ্ধ। এবং যদি কোনও একটিতে অ্যাকাউন্টটি নেতিবাচক অঞ্চলে চলে যায় তবে আপনার জন্য নিবন্ধিত সমস্ত নম্বরগুলি অবরুদ্ধ করা হবে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে সমস্ত offণ পরিশোধ করতে হবে।
পদক্ষেপ 5
সমস্যাটি কেবল বিলে নয়, সিম কার্ডেও হতে পারে। এটি দীর্ঘায়িত হয় যখন এটি দীর্ঘ সময়ের জন্য ব্যবহার করা হয় না (শুল্কের উপর নির্ভর করে 60-180 দিন)। এই ক্ষেত্রে, সিম কার্ড পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়। এছাড়াও, আপনি এমটিএস সেলুনে যেতে পারবেন না এবং একই নম্বর সহ একটি নতুন সিম কার্ড পাবেন না।
