প্রায়শই, কোনও কারণে লোকেরা তারযুক্ত ইন্টারনেট পরিচালনা করতে পারে না এবং তাই একটি মডেম কিনতে পারে না, উদাহরণস্বরূপ, এমটিএস। তবে বিভিন্ন কারণে, কেনা পণ্যের গুণমান নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না এবং তারা এটি বিক্রেতার কাছে ফিরিয়ে দিতে চায়।
এটা জরুরি
- - সদৃশ একটি দাবি;
- - বিক্রয় বা নগদ প্রাপ্তি;
- - পাসপোর্ট.
নির্দেশনা
ধাপ 1
স্টোরটিতে এমটিএস মডেম ফিরিয়ে দিতে, নিম্নলিখিতটি করুন। দোকানে আসুন এবং জিনিসগুলি আবার নিতে বলুন, ফেরতের কারণ ব্যাখ্যা করুন। 07.02.1992 তারিখে "গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণের উপর" রাশিয়ান ফেডারেশনের আইনটি দেখুন। এতে বলা হয়েছে যে পণ্য পরিচালনার সময় যদি এমন কোনও ত্রুটি দেখা দেয় যা বিক্রয়কারী নির্দিষ্ট করে না করে থাকে, আপনার কাছে বিক্রয় চুক্তিটি বন্ধ করার এবং পণ্যগুলির ফেরতের দাবি করার অধিকার রয়েছে। পণ্যটির দামটি পুনর্নির্মাণের সাথে প্রতিস্থাপনের দাবি করার অধিকার আপনারও রয়েছে।
ধাপ ২
মডেমটি ফেরত দিতে একটি লিখিত দাবি জমা দিন। এটিতে, পণ্য কেনা হয়েছিল সেই দোকানটির নাম ও ঠিকানা, কেনার তারিখ এবং সময় নির্দেশ করুন। আপনার বিশদটিও ইঙ্গিত করুন: পদবি, প্রথম নাম, পৃষ্ঠপোষকতা, পাসপোর্ট ডেটা, ঠিকানা। তারপরে দাবির প্রকৃতি এবং রাষ্ট্রের স্পষ্ট প্রয়োজনীয়তার বিবরণ দিন (উদাহরণস্বরূপ, পণ্য ফেরতের বা প্রতিস্থাপন)। সাইন ইন এবং নম্বর। বিক্রেতার হাতে লিখিত দাবি দিন। দুটি অনুলিপিটিতে নথিটি প্রস্তুত করুন, তার একটি রাখুন। আপনার অনুলিপিটি বিক্রেতার দ্বারা স্ট্যাম্প বা স্বাক্ষরিত হওয়ার অনুরোধ করুন। এটি আপনার অনুরোধটি নিশ্চিত করবে।
ধাপ 3
নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে যদি তারা আপনার প্রয়োজনীয়তার কোনওভাবে সাড়া না দেয় তবে গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণের জন্য রোসপট্রেবনাডজর বা সোসাইটির সাথে যোগাযোগ করুন।
