যদি মেগাফোনটিতে আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্ট থেকে প্রচুর পরিমাণে অর্থ আত্মসাৎ হয় তবে আপনার কী সংযুক্ত রয়েছে এবং কীভাবে অর্থ প্রদানকৃত পরিষেবাদি বা সাবস্ক্রিপশন অক্ষম করবেন তা খুঁজে পাওয়া উচিত। এর জন্য, এই অপারেটরের গ্রাহকরা বিশেষ কমান্ড, নম্বর এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন।
কীভাবে মেগাফোনে সংযুক্ত রয়েছে তা সন্ধান করবেন
"পরিষেবা-নির্দেশিকা" স্ব-পরিষেবা সিস্টেম ব্যবহার করুন, যা আপনাকে মেগাফোনটিতে কী সংযুক্ত রয়েছে এবং কীভাবে অর্থ প্রদানকৃত পরিষেবাদি অক্ষম করতে হয় তা নির্ধারণ করতে দেয়। এটি করতে, আপনার মোবাইল ফোন থেকে * 105 # ডায়াল করুন (বা বর্তমান শুল্কের উপর নির্ভর করে * 100 #, * 105 * 1 * 1 * 2 # ইত্যাদি)। আপনি বর্তমানে সংযুক্ত অর্থ প্রদানের পরিষেবার তালিকা সহ একটি বার্তা পাবেন।
পৃষ্ঠার শীর্ষে উপযুক্ত ট্যাবে ক্লিক করে অপারেটর মেগাফনের ওয়েবসাইটে "ইন্টারনেট সহায়ক" এ যাওয়ার চেষ্টা করুন। আপনার লগইন পাসওয়ার্ড পেতে স্ক্রিনের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন। মেগাফোনটিতে কী সংযুক্ত রয়েছে এবং কীভাবে বর্তমান সাবস্ক্রিপশন এবং পরিষেবাদি অক্ষম করতে হয় তা দেখতে পরিষেবাদি মেনুতে যান। এখানে আপনি আপনার শুল্ক পরিকল্পনা পরিবর্তন করতে পারেন, ব্যয় দেখতে পারবেন, অর্থ প্রদান সেট আপ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা পর্যবেক্ষণ করতে পারেন।
ফোনে কী কী পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে তা জানতে অপারেটর মেগাফনের সাথে যোগাযোগ করুন। এটি করার জন্য, 0500 ডায়াল করুন automatic আপনি স্বয়ংক্রিয় মোডে বর্তমান পরিষেবাদির তালিকাটি শুনতে পারেন বা ভয়েস মেনুতে একটি কী টিপে সরাসরি সমর্থন পরিষেবাদিতে সংযোগ চয়ন করতে পারেন।
আপনার পাসপোর্টটি আপনার সাথে নিয়ে আপনার শহরের কোনও শারীরিক সেলুন বা মেগাফোন অফিসের সাথে যোগাযোগ করুন। অফিসের কর্মীরা তার অনুরোধে ক্লায়েন্টকে মোবাইল পরিষেবাদি সম্পর্কিত যে কোনও তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।
মেগাফোনগুলিতে অর্থ প্রদানের পরিষেবাগুলি কীভাবে অক্ষম করবেন
* 105 # কমান্ডটি কার্যকর করার পরে আপনি মেগাফোনে অপ্রয়োজনীয় পরিষেবা বা সাবস্ক্রিপশনটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারেন। সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে বর্তমান পরিষেবাদি স্থগিত করতে প্রয়োজনীয় কমান্ডটি টাইপ করতে অনুরোধ করবে। এছাড়াও, আপনি কেবল STOP শব্দটি সহ একটি এসএমএস বার্তা পাঠাতে পারেন যে নম্বর থেকে আপনি কোনও নির্দিষ্ট পরিষেবা বা সাবস্ক্রিপশন সম্পর্কিত তথ্য পাবেন, তারপরে পরিষেবাটি সমাপ্ত হবে।
0500 কল করে বা আপনার নিকটতম কোনও শারীরিক অফিসে গিয়ে মেগাফোনকে যোগাযোগ করে প্রদান করা পরিষেবাগুলি অক্ষম করুন। আপনার অনুরোধে, সমর্থন কর্মীরা প্রয়োজনীয় কারসাজি সম্পাদন করবে এবং অপ্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি স্থগিত করবে। যদি আপনার অজান্তেই কোনও পরিষেবা সক্রিয় করা থাকে তবে অফিসে নমুনা অভিযোগের জন্য আবেদন করুন এবং এটি পূরণ করুন। আপনি যদি এই তথ্যটি নিশ্চিত করেন তবে অপ্রয়োজনীয় পরিষেবা ব্যবহারের জন্য তহবিলগুলি কিছু সময়ের পরে আপনার অ্যাকাউন্টে ফিরে আসবে।
