যদি কোনও টেলিকম অপারেটরের কোনও গ্রাহক তার শুল্ক পরিকল্পনার সাথে নিজেকে পরিচিত করতে চান (এর প্যারামিটারগুলি, সংযোগ পরিষেবাদির ব্যয় এবং এই জাতীয় জিনিসগুলি সন্ধান করুন), তবে তিনি বিশেষ পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন। এগুলি অপারেটর দ্বারা সরবরাহ করা হয় এবং আপনাকে শুল্ক সম্পর্কে আগ্রহের সমস্ত তথ্য পাওয়ার অনুমতি দেয়।
নির্দেশনা
ধাপ 1
মেগাফোন গ্রাহকরা যোগাযোগের সেলুনগুলির একটিতে বা গ্রাহকদের জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করেন তবে সংযুক্ত শুল্ক পরিকল্পনার বিষয়ে জানতে পারেন। কেন্দ্রের একজন কর্মচারী (বিক্রয় সহায়ক, আপনি যদি সেলুনে যান) আপনাকে আপনার শুল্কের সুবিধাগুলি এবং অসুবিধাগুলি সম্পর্কে বলবে, কীভাবে আপনি কিছু পরিষেবা সক্রিয় করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করুন explain পূর্ববর্তীটি যদি আপনার পক্ষে খুব লাভজনক এবং সুবিধাজনক না হয় তবে এটি আপনাকে নতুন শুল্ক পরিকল্পনা তৈরি করতেও সহায়তা করবে। আপনি মেগাফোনের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে টেলিকম শপের অবস্থান সম্পর্কিত তথ্য পেতে পারেন (এর জন্য, সংশ্লিষ্ট বিভাগটি দেখুন)।
ধাপ ২
এছাড়াও, এই অপারেটরের গ্রাহকরা স্ব-পরিষেবা সিস্টেম "পরিষেবা-গাইড" এ অ্যাক্সেস পেয়েছেন। এর সাহায্যে, আপনি বর্তমান শুল্ক পরিকল্পনার পরামিতিগুলি সম্পর্কেও জানতে পারেন। তবে, সিস্টেমটি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই অনুমোদিত করতে হবে (এটি একটি পৃথক ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করা)) এর পরে, গ্রাহককে "চুক্তি গ্রাহকদের জন্য" ট্যাবে ক্লিক করতে হবে। সংক্ষিপ্ত সংখ্যা 500 সম্পর্কে ভুলে যাবেন না, এটি শুল্ক সম্পর্কে তথ্য পাওয়ার জন্য কার্যকর হতে পারে।
ধাপ 3
মেগাফোন দ্বারা সরবরাহ করা অন্য একটি সিস্টেমকে ইন্টারেক্টিভ সহকারী বলে। এটি আপনাকে কেবল আপনার নিজের সাথেই নয়, বিদ্যমান বিদ্যমান শুল্ক পরিকল্পনার সাথেও পরিচিত হতে, আপ-টু-ডেট তথ্য গ্রহণ করতে, পরিষেবাদি সম্পর্কে শিখতে এবং পরিষেবা-গাইড সিস্টেম ব্যবহার করার অনুমতি দেয়। "ইন্টারেক্টিভ অ্যাসিস্ট্যান্ট" একটি 3 জি মডেম দিয়ে সজ্জিত একটি তথ্য কিওস্ক। সিস্টেমটি যোগাযোগের দোকানে পাওয়া যাবে। যাইহোক, এর ব্যবহার বিনামূল্যে।
পদক্ষেপ 4
এমটিএস এবং বেলিনের মতো টেলিযোগাযোগ অপারেটরগুলি তাদের গ্রাহকদের সংখ্যা সরবরাহ করে, যার সাহায্যে আপনি বর্তমান শুল্ক পরিকল্পনা সম্পর্কে আরও জানতে পারবেন। "বাইনাইন" এ এই সংখ্যাটি ইউএসএসডি-অনুরোধ * 110 * 05 #। এমটিএস গ্রাহকরা যোগাযোগ কেন্দ্রের মাধ্যমে বা "ইন্টারনেট সহকারী" সিস্টেমের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন।
