যে কোনও সংস্থা তার বিকাশের একটি নির্দিষ্ট পয়েন্টে অফিসের জন্য পিবিএক্স চয়ন করার সমস্যায় পড়েছে। সাধারণত লোকেরা সাহায্যের জন্য বিশেষজ্ঞের দিকে ফিরে যায়, তবে পছন্দটি সত্য এবং সঠিকভাবে হওয়ার জন্য, এই জাতীয় সিস্টেমগুলি তৈরির প্রাথমিক নীতিগুলি জানা দরকার।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনি কোনও পিবিএক্স চয়ন করা শুরু করার আগে, কতজন কর্মচারী অভ্যন্তরীণ লাইন ব্যবহার করবেন তা সন্ধান করুন। স্বয়ংক্রিয় টেলিফোন এক্সচেঞ্জের মাধ্যমে গ্রাহকরা শহর থেকে কল পেতে পারবেন, একে অপরের সাথে কল স্যুইচ করতে পারবেন, একে অপরের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন, শহরটিতে কল করতে পারবেন এবং মোবাইল ফোনে কল করতে পারবেন।
ধাপ ২
পরের কয়েক বছরে কোম্পানির প্রবৃদ্ধিটি পরীক্ষা করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন তিন থেকে চার বছরে কত লোক পিবিএক্স ব্যবহার করবে। অর্থ সাশ্রয় করতে এবং সর্বাধিক দক্ষতার সাথে সংস্থানগুলি ব্যবহার করার জন্য এটি প্রয়োজনীয়। সাধারণত গ্রাহকদের সংখ্যায় 25% বৃদ্ধি পূর্বেই দেখা যায়। উদাহরণস্বরূপ, যদি প্রাথমিকভাবে সিস্টেমটি 12 কর্মচারীদের জন্য তৈরি করা হয় তবে স্টেশনের সক্ষমতা কমপক্ষে 16 অভ্যন্তরীণ লাইন হওয়া উচিত।
ধাপ 3
অভ্যন্তরীণ রেখার সংখ্যা গণনা করুন - এইভাবে আপনি প্রয়োজনীয় নগর রেখার সংখ্যা গণনা করতে পারেন। এটি সাধারণত গৃহীত হয় যে তিনটি অভ্যন্তরীণ গ্রাহকের জন্য একটি বাহ্যিক যথেষ্ট। উদাহরণস্বরূপ, যদি 16 টি অভ্যন্তরীণ লাইনযুক্ত একটি পিবিএক্স নির্বাচন করা হয় তবে কমপক্ষে ছয়টি সিটি লাইন থাকতে হবে।
পদক্ষেপ 4
অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক রেখার সংখ্যা জেনে এই লাইনগুলি এনালগ, ডিজিটাল বা ভিওআইপি হবে কিনা তা স্থির করুন। সাধারণত, বেশ কয়েকটি ডিজিটাল ফোন ব্যবহার করা হয়, সাধারণত একটি অনন্য মডেলের, কেবলমাত্র একটি নির্দিষ্ট পিবিএক্সের জন্য উপযুক্ত। বাকি এক্সটেনশনগুলি সাধারণত অ্যানালগ তৈরি করা হয়।
পদক্ষেপ 5
সংযোগটি বিবেচনায় রেখে সিও লাইনগুলির সর্বোত্তম প্রকারটি চয়ন করুন। উদাহরণস্বরূপ, যদি অফিস প্রায়শই ঠিকানা পরিবর্তন করে তবে এনালগ লাইনগুলি ব্যবহার করা অসুবিধে হয় - টেলিকম অপারেটর কোথাও লাইন সরবরাহ করতে সক্ষম হবে না। এই ক্ষেত্রে, সেরা বিকল্পটি ভিওআইপি হবে - কোনও জায়গা ছাড়াই প্রযুক্তি।
পদক্ষেপ 6
কাঙ্ক্ষিত পিবিএক্স কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করুন। ট্রান্সফার, কল ফরওয়ার্ডিং, ইনকামিং কলগুলির নমনীয় বিতরণ, ইনকামিং কলগুলির গ্রুপ এবং পিকআপ গ্রুপগুলির মতো বেসিক ফাংশনগুলি স্ট্যান্ডার্ড এবং বেশিরভাগ আধুনিক পিবিএক্সগুলিতে সরবরাহ করা হয়। অ-মানক বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে অতিরিক্ত প্রোগ্রামগুলি, কল রেকর্ডিং এবং ট্যারিফিকেশন ব্যবহার করে কল সেন্টার নির্মাণের ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত।
