যদি আপনার ফোনটি হারিয়ে যায় বা চুরি হয়ে যায়, আপনাকে কেবল এটির সাথেই নয়, আপনার সিম কার্ডটি দিয়েও ভাগ করতে হবে। এটা স্পষ্ট যে ফোনের বইটি এর পরে আর ফেরানো যাবে না যদি আপনি এর ব্যাকআপ কপি না করেন। তবে নিজেই সংখ্যাটি হারাতে না পারার পক্ষে, এমনকি অ্যাকাউন্টে অর্থও নেই quite এর জন্য একটি কলই যথেষ্ট।
নির্দেশনা
ধাপ 1
যত তাড়াতাড়ি সম্ভব অন্য কোনও ফোন থেকে আপনার ক্যারিয়ারের সহায়তা পরিষেবাতে কল করুন। যত তাড়াতাড়ি আপনি এটি করেন, অপহরণকারীদের সিম কার্ড অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল ব্যয় করার খুব কম সম্ভাবনা থাকে। আপনার পোস্টপেইড শুল্ক রয়েছে বা আপনার ফোন বিদেশে হারিয়ে গেছে এমন ঘটনায় তাড়াহুড়া করা বিশেষত গুরুত্বপূর্ণ, যেহেতু যারা ডিভাইসটি দখল করে তারা আপনাকে একটি গুরুত্বপূর্ণ debtণে ফেলতে পারে। যদিও রোমিংয়ে কোনও সহায়তা পরিষেবা কল করা খুব ব্যয়বহুল, তবুও ক্ষতিগুলি এড়ানো ক্ষতিগুলির তুলনায় এখনও ব্যয়গুলি অনেক গুণ কম হতে পারে মূল রুশ অপারেটরগুলির জন্য গ্রাহক সহায়তা পরিষেবার সংখ্যা নিম্নরূপ:
এমটিএস - 0890, 8 800 333 0890;
বাইনাইন - 0611, (495) 974-8888;
মেগাফোন - 0500, 8 800 33 0500;
স্কাইলিংক - 000, (495) 973-73-73।
ধাপ ২
সংক্ষিপ্ত সংখ্যায় কল কেবলমাত্র সংশ্লিষ্ট অপারেটরের নেটওয়ার্কের মধ্যেই করা যেতে পারে এবং স্ব অঞ্চলে থাকাকালীন বিনামূল্যে। আপনি রাশিয়ান ফেডারেশনের যে কোনও শহরে যেকোন ওয়্যারড বা সেল ফোন থেকে বিনামূল্যে 800 কোড কল করতে পারেন। 495 কোডের একটি নম্বরে একটি কল মস্কোর যে কোনও শহরের নম্বরে কল করার জন্য একইভাবে চার্জ করা হয়। রোমিংয়ে, আপনাকে তিনটি ক্ষেত্রেই কথোপকথনের জন্য অর্থ দিতে হবে।
ধাপ 3
আপনি যদি ল্যান্ডলাইন ফোন থেকে কল করছেন তবে এটিকে টোন মোডে স্যুইচ করুন। স্বয়ংক্রিয় তথ্যদাতার অনুরোধগুলি অনুসরণ করে আপনি পরামর্শকের সাথে সংযোগের মোডে প্রবেশ না করা পর্যন্ত কীগুলি টিপুন। তার উত্তরের জন্য অপেক্ষা করুন এবং প্রতিবেদন করুন যে আপনার ফোনটি চুরি হয়েছে বা হারিয়ে গেছে এবং আপনি নিজের সিম কার্ডটি ব্লক করতে চান। তাকে নম্বর এবং আপনার পাসপোর্টের বিশদটি বলুন। এই তথ্যটি প্রাপ্ত হওয়ার পরে, পরামর্শক কার্ডটি ব্লক করবেন এবং আপনাকে নতুন অফিসে কোন অফিসে পেতে হবে তা বলবে। এটি সাধারণত বিনা মূল্যে জারি করা হয়।
পদক্ষেপ 4
আপনি যদি রোমিংয়ে থাকেন তবে নিজের শহরে নতুন সিম কার্ড পাওয়ার জন্য শিডিয়ুলের আগে রিটার্নের টিকিট নিতে ছুটে যাবেন না। তিনি যতক্ষণ প্রয়োজন অফিসে আপনার জন্য অপেক্ষা করবেন।
পদক্ষেপ 5
একটি নতুন কার্ড পাওয়ার পরে এবং এটি নতুন ফোনে কাজ করে কিনা তা নিশ্চিত করার পরে, চুরি হওয়া ডিভাইসটি প্যাকেজটি যদি বেঁচে থাকে তবে ঘরে বসে সন্ধান করুন। এটিতে ডিভাইসের ক্রমিক নম্বর রয়েছে - তথাকথিত আইএমইআই। পুলিশের সাথে যোগাযোগ করুন, ফোন মডেল, তার নম্বর, পাশাপাশি আইএমইআই নম্বর, যদি আপনার কাছে থাকে তবে তা জানান। আপনি সিম কার্ডটি পুনরুদ্ধার করেছেন এবং পুরানোটি আর কাজ করে না তা নিশ্চিত হয়ে নিশ্চিত হন। ফোনটির সন্ধানের সম্ভাবনা তুলনামূলকভাবে ছোট, তবে এটি বিদ্যমান এবং তাই এই সম্ভাবনাটিকে অবহেলা করা উচিত নয়।
